不可或缺的营销技巧

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第三招:切勿让选择压垮消费者

如果不可能给出一项默认选择,营销商必须警惕“选择超载”,这会降低消费者购买的可能性。在一个经典的现场实验中,某家食品店的顾客可以品尝24种果酱,而另一些食品店的顾客只可以品尝6种。24种果酱吸引了更多顾客去品尝,但购买的人却很少。相比之下,虽然停下来品尝6种果酱的顾客相对较少,但该群体贡献的销售额却高出5倍以上。

店内品种繁多至少在两个方面对营销商不利。

首先,太多的选择让消费者更难找到自己喜欢的品种,对购买造成潜在阻碍。

其次,大量的品种会增加每个选择都被“负面光环”笼罩的可能性,“负面光环”是一种被强化的感觉,好像每种选择都会让你放弃一些你想要的而且其他某个产品可以提供的功能。减少选择的数量不仅会提高人们做出决定的可能性,而且会让人们对自己的选择感觉更满意。

第四招:精心定位首推品种

经济学家认为,每一种东西都有一个价格:你的花钱意愿也许比我高,但我们每个人都有一个愿意支付的最高价格。

然而,营销商定位一个产品的方式却有可能打破这个公式。以一家珠宝店老板的经历为例,在她店里寄售的绿松石珠宝卖得不好。把这款珠宝放在显著位置也没有起什么作用,销售人员努力推销也无济于事。一怒之下,她指示销售经理将这批珠宝的标价降低一半,然后就出门去购物旅行了。当她回来时,她发现销售经理看错了她留下的便条,阴差阳错地把价格调高了一倍,结果把这批珠宝都卖掉了。在这个例子中,购物者显然不是根据某个绝对的最高价格来购买的。相反,他们根据价格来推断珠宝的质量,从而产生特定环境下的一种花钱意愿。

 
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