① 明查暗访，除了管理者的判断外，尤其要注意店内基层人员的反映与看法，毕竟管理者和老板不是天天在店内，不可能做到100%评价准确；

　　② 培训部及运营部对候选人进行“订制式"的培训，做到查漏补缺；

　　③ 给予候选人一些实践机会，比如先任命其为店长助理，协助原店长处理一些店内事务，然后在其试用期内进行观察；

　　④ 试用期结束后，对其所辖团队销售业绩、人员风貌、货品结构等进行综合考量，达标者即为初步合格的店长；

　　⑤ 值得说明的是，初步合格并非稳坐江山，在新店长上任后，管理者应该做好未来1年内的考察跟踪，指导与协助“新官"的工作，根据其表现决定对其继续培训或由其独自管理店铺。

　　《饰界》：本土品牌如何面对外来知名品牌的冲击？在品牌的提升与传播上何以赢得消费者青睐？

　　马超：既然谈到了品牌而非简单的商标，那么就已经表示该品牌有独特的个性与特点。但是，真正怕的是所谓的“本土品牌"就是一个年头长、资格老的当地金店，自己在品牌包装、货品结构、新品开发、营销策划、人员管理上毫无特色，一旦外来知名品牌进行冲击，那么除了一些上了年纪的老顾客外，新顾客必然会大量流失。　　

　　如果你本来就是一个极具特色的品牌，那么外来对手入境，则大可不必恐惧，根据笔者观察外来的确有“狼"，但很多也不过是“披着狼皮的羊"。假如本土“品牌"是小绵羊，那么当外地狼来了后，你则要完成从小绵羊到跑得快的羚羊，再到羚羊变狼的艰难“进化"历程。在这里笔者要着重说的是，品牌提升绝对不是换个广告语、增加点广告量或者打几期折扣促销这么简单。品牌提升是一个庞大的系统工程，没有2~3年时间是很难完成的，其中品牌提升最需要改善的有以下几大方面：

　　① 品牌重新定位：蒂芙尼不是卖给劳苦大众的，开法拉利的也很难买本土品牌。每个品牌不可能一口通吃高中低所有客户。在强势对手进入后，最首先的要找准自己的位置，比如定位在“最低－中低－中等"，亦或“中低—中等－中高"。在定位明确后，相应的货品结构、价格策略等要进行相应的改版。

　　② 核心卖点提炼：即使再没特色，也必然有过人之处，否则何以屹立多年？首先本土品牌要找到最能打动当地消费者的卖点和独有的过人之处。这些卖点可以是情感卖点、技术卖点、价格卖点、服务卖点等等，同时再围绕此卖点有针对性地深化相关业务，就能实现概念与实质的统一。

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