采购议价的思考点 237

议价，是采购的基础工作，年年月月天天都要干的事儿，被老板骂到要死，可能是因为某个价格比竞争者高；被供应商骂到要死，可能是因为做了低价破了厂家的市场大盘。左也不是右也不是，如何议价才是合理的？我们来讨论

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人际沟通中的生理原因 466

人是动物，人的所有问题，基本可概况为两个问题，生理问题和心理问题。不过，人的生理问题，大多数是由生理层面导致的。通俗点来说，所谓的脾气性格，更多是生理层面的疾病，人有脾气，往往是有病。生理决定心理，心

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精益管理不在于知而在于行-中国企业500强五得利集团《精益管 266

说一千道一万，不如两横一竖“干”。为了完成《生产品质控制要点》与《技术分类标准》流程与规范的拟定，以及为了完成《现场七大浪费》、《设备八大不合理》、《质量异常与损失》改善方案的制定，2019年11月2

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500亿企业建滔集团总经理华南集训-降本增效系统再次为建滔集 291

2019年11月15－17日，500亿级企业建滔集团在广东省清远市建滔裕花园五星级大酒店再次启动《利润空间—降本增效系统》3天总经理集训；这是继2019年10月姜上泉导师在建滔集团华东总经理集训《利润

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特价货到哪里去了？ 264

与卖场的合作，一方面要考虑销售和利润的提升，一方面要考虑风险和危机的控制，这两个方面互相影响。甚至，风控比提升销量更重要！比如你以为给卖场策划了特价促销，会让顾客得到实惠，促进品牌的落地，实际上消费者

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无意中得罪人的肢体动作 277

自己的肢体动作，也是信息传递方式的一种。哪怕你是无意中出现的肢体动作，在对方看来，也是在表达某种信号或是态度，若是肢体动作不当，就当场把别人给得罪了。这里列举一些常见的无意识肢体动作，供参考：1．挖耳

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年度增效与降本规划如何做？ 济南市《年度增效与降本规划》训练 316

2019年12月18—19日，《年度增效与降本规划》训练在济南市成功举办，山东省10多家企业的董事长、总经理及高管70多人参加了本次训练。2天训练中，姜上泉导师分享了年度销售增量增效规划9步骤法与年度

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滨农科技精益管理咨询项目启动会  545

2019年11月4日，滨农科技精益管理咨询项目启动会在国昌实验学校隆重举行，滨农科技暨国昌集团董事长、滨农科技总经理、副总经理及近100名管理人员参加了项目启动会；姜上泉导师咨询团队4名咨询导师同时出

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北京大学演讲： 企业在不同发展阶段的经营与管理重点 271

导读：2019年10月28—30日，姜上泉在北京大学燕园与60多名工业企业的董事长、总经理分享《利润空间—降本增效系统》，姜上泉就企业在不同发展阶段增效（经营）与降本（管理）的重点做了阐释和剖析（以下

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第141期《利润空间－降本增效系统》总裁班在莆田市成功举行 342

2019年10月24—26日，第141期《利润空间—降本增效系统》总裁班在莆田市假日大酒店成功举行，鞍钢集团莆田公司、华峰集团莆田公司等20多家企业的董事长、总经理、高管们一道共同研习经营增效、管理降

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经销商选择产品的思考点 - 决策要点 650

我们讨论完大单品的意义和考察重点之后，要再回归到选品时具体的考虑指标。经销商选择产品是个系统工程，需要对很多方面综合考虑，综合评估，再来确认可操作性。在这个市场和顾客特质多变的时代，凭老板个人的既往经

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导入对员工的情绪管理 298

员工不是机器人，不是完全按照指令去执行的机器人。人是有情绪的，人的思想和行为，更多是在情绪的主导下。消极、积极、主动、被动、乐观、悲观、接纳、抵触、进取、回避等等，都是情绪的作用。站在老板的角度，聘请

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班组建设需要做好三件事 434

导读：这10多年来，利用工作之便与数家央企及行业冠军企业的管理人员交流、探讨过班组建设，发现不少企业的管理人员将班组长培训与班组建设混为一谈。班组长培训与班组建设的差别是什么？班组长培训是教管理者怎么

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500亿企业建滔集团降本增效系统训练：2019年集团总经理集 297

2019年10月12－13日，中国降本增效咨询领导者姜上泉导师莅临建滔集团主讲《利润空间—降本增效系统》；建滔集团各分子公司总经理（化工、覆铜板、线路板、房地产、酒店、地暖、磁电、集团总部）近50人参

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得罪员工 275

老板花钱请员工是来干活的，最终要看工作效能的。员工工作效能的背后，有两个主要支持因素：一是工作能力，也就是职业技术够不够，会不会干；二是工作态度，也就是对这份工作的主观意愿，想不想干。优秀员工就是想干

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跟丰田学员工管理 364

导读：《跟丰田学员工管理》这篇文章原创于2009年1月，后来，我也到过丰田的多个生产基地；今天，再次细读这篇文章，仍然能感觉到丰田员工管理的大智慧、大思想。由若松义人先生编著的《谁都能成为一流员工》是

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日清管理是企业班组建设的灵魂 226

导读：算起来，我也应该是国内最早一批从事班组建设咨询的咨询师，记得10年前做班组建设的训练，就可以做到12天108小时训练内容不重复，虽然近些年主要从事降本增效和精益管理的咨询，但依然感觉到班组建设对

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门店如何做好“员工服务”之顺畅沟通 320

服务行业的灵魂在服务，而服务不是冰冷的，必须有温度，这个温度不是机器带来的，是人！在零售企业来说，就是我们门店的店员。都在说提升顾客体验，怎么提升？其实核心就是店员的服务质量，做好顾客服务的前提是做好

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执行标准的三个前提和四种情况 305

潘文富执行标准就是做事的方法，它包括基本原理，达成目标，流程次序，每个环节的执行办法，涉及到的参考值和模板，可能会出现的问题，以及各种预防措施等等。按说，每件工作都应该有一个对应的执行标准，每个岗位的

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民宿产业的痛点与坑点 412

作为一名战略专家与投资人，本人曾投资民宿数十家，打算将民宿连锁化、资本化，在经过对行业深入研究和亲密触碰后，最终放弃了该计划并全面撤出了民宿行业，并连续为多家连锁民宿连锁机构做了战略咨询顾问；今天我就

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零售商如何构建有效的商品结构 243

零售商如果商品结构做得不好，就会产生各种问题，诸如:顾客感觉找不到自己需要的产品，或需要的产品常常缺货；很多商品占据了大量的货架排面，但周转缓慢；各部门、品类的货架数量怎样分配才算合理？各部门、品类下

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员工的透明化 270

潘文富人贵在有自知之明，得要知道自己有几斤几两，能吃几碗干饭。不过，不是每个员工都是明白人，能客观看待和评估自己的员工是少之又少。上班上了几十年的人，脑袋照样稀里糊涂的，每天只是重复重复再重复，这里列

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增效是活命降本是寿命：第139期《降本增效系统》总裁班在厦门 308

2019年9月6—8日，第139期《利润空间—降本增效系统》总裁班在厦门市华邑国际大酒店成功举行，来自厦门、漳州、泉州、莆田等地市的10多家规模企业的董事长、总经理带领其高管团队参加了训练。中国降本增

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8月6个省市政府部门与著名企业助推降本增效 313

2019年8月，应多个省市工业与信息化厅（局）的邀请，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师在陕西省、江苏省、浙江省、山东省、福建省、广东省与这些省市的政府官员、企业经管人员一道共同研习《

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小公司人事管理的六个反思 260

人都是主观的，老板因为有钱和有权，就更加主观了。这劳资纠纷的根源，往往就是来自老板的主观，我老板是这么认为，所以我就是这么管理的，若是员工不接受，那一定是员工的问题，若是员工拒不接受，换血就是了。麻烦

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