原创：QSB+、BIQS培训之BIQS-3PFMEAs-收集 553

模块： BIQS-3PFMEAsBIQS要求： 运用最新版PFMEA对所有生产过程进行风险分析。PFMEA必须由包括制造团队成员在内的多功能团队联合完成。基于严重度、发生频次和探测度建立风

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原创：QSB+、BIQS培训之BIQS-2分层审核-收集证据 465

模块： BIQS-2 分层审核BIQS要求： 有分层审核流程并有效实施，确认过程控制的符合性，识别持续改进的机会，建立与员工间言传身教的互动。 管理层负责分层审核的实施，每一级管理层

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原创：QSB+、BIQS培训之BIQS-1合格/不合格物料的 680

模块： BIQS-1 合格/不合格物料BIQS要求： 有不合格物料的处理流程，员工理解如何处理不合格/可疑物料并遵守。 合格物料的堆放、存储和标识符合要求。 不合格品/可疑品被

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让顾客马上买还是先看看 331

私企内务管理研究/潘文富有顾客进店了，站在店员的角度看来，这就是生意来了，赶紧接待，接待的目的是成交，且是当天成交，马上成交，最好是成交高毛利高提成的产品。利益驱动自然无可厚非，在急于成交的指导思想下

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原创：MMOG、BIQS培训之BIQS-6防错验证-收集证据 491

BIQS要求： 每班开机前对所有的防错装置进行功能（失效或模拟失效）检查，以确认防错功能有效，如失效按过程控制计划的反应计划实施。 防错样件要有清晰标识，要保留防错验证的记录。防错失效的行动计

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促销设计，如何加料创新 344

KA大卖场管理研究/黄静没有促销，销售就像一潭死水，要做促销，又有很多雷区：促销成本高、促销模式老、促销执行差，等等。现如今，互联网商业以雷霆之势频出花俏招式，让大家都在感慨：促销难做！促销，是销售活

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让员工更省心 454

私企内务管理研究/潘文富老板花钱请员工，本意是让自己省心的。不过，让老板痛苦的是，有些员工反而让老板更加的不省心，工作搞的稀烂，纰漏百出！在老板看来，这员工做事太不用心了！哪怕是稍微认真一点，稍微花点

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侯震老师：人生三种力量 550

前言 如果要过上想要的生活，我们必须足够勤奋。大多数人能理解付出与收获的关联。但很多人虽然理解了这个逻辑，却没办法促使自己持续付出。我们会疲倦，会懈怠，会因为诱惑而无法自律，除非我们拥有以下三种力

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采购换岗的机会点和注意点 550

KA大卖场管理研究/黄静不管采购愿不愿意，也不管厂商愿不愿意，卖场采购换岗是常态化的事情，长则两三年，短则月余，卖场对采购换岗也是管理手段的一种。于供应商而言，这根本就不是你能控制的，你要考虑的是，不

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嘉兴南湖降本增效系统总裁方案班训练 324

2019年4月12—14日，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师在浙江省嘉兴市南湖景区主讲《利润空间—降本增效系统》总裁方案班。福莱特集团创始人、金石集团总经理等多家年营业收入过10亿

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培养自己的初步成熟 337

私企内务管理研究/潘文富从幼稚到成熟，总是有个过程的。什么才是成熟？每个人的标尺都不一样。客观的来说，不成熟，只是考虑自己的感受，我要想说什么，要干什么，而成熟，则要顾忌到别人的感受，别人的想法，乃至

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高利润的达利集团为什么会重视降本增效 516

达利集团，国内快消领域巨头，净利润超过康师傅和统一的总和。从饼干到薯片、到凉茶、到蛋黄派、到花生牛奶、再到功能饮料等，它每一个品类都做得非常不错，位于业内前茅。达利园蛋黄派、可比克、好吃点、和其正、青

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玩转营采的跷跷板 332

KA大卖场管理研究/黄静圣诞/元旦/春节都要来了，又是做促销搞活动的高峰了，又会遇到一个伤脑筋的问题：门店营运的话在采购部不算数，而采购部的决定，门店营运又总找借口不执行或者削弱执行。都在伸手，都想要

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阿米巴管理模式之全员经营核算有什么好处? 451

　　稻盛和夫认为，企业经营不能只依靠少数人的领导人来经营决策，而应该实现全体员工共同参与经营的目的，针对这一观点，应该将公司分割成若干个小组织，让各个小组织通过阿米巴管理模式的《经营会计报表》来独立核

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侯震老师：从沟通看英语是不是一项废物技能 310

前几天，抚顺市作协副主席花千芳发了一条微博，说“对绝大多数中国人来说，英语都是一项废物技能“。 一石激起千层浪，有很多网友严重不认同花某的观点，反对此观点的代表人物是王思聪。也有很多网友通过

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侯震老师：戏剧在管理培训中的成功应用 367

顽 疾彼得德鲁克说：管理是一种实践，其验证不在逻辑，而在于实践。在管理培训领域，课堂上传递出有逻辑的知识、方法、工具很容易，课堂中通过案例研讨、训练等方式让管理者学懂讲师所传授的知识、技巧也不难。但要

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宏凯集团精益系统凤凰涅槃式训练后的感悟 400

这次训练，很值得，既改变了管理人员的心态，又学到了实操的工具和方法……3月31日，宏凯集团董事长洪总在精益管理咨询项目3天2夜训练后兴奋地说。一.不完成蓝本方案，不允许回房间睡觉2019年3月29—3

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华为LTC销售流程再造变革项目怎么做的？华为ltc专家许浩明 367

流程再造与流程管理经典案例：华为LTC项目，不仅重新再造跨部门的结构化的端到端销售流程，而且嵌入了销售方法，刷新了许许多多的工具和模板，使得华为整个组织销售能力得到进一步的提高！具体怎么做的呢？下面，

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陈列不好，多点突破出效果 617

KA大卖场管理研究/黄静都知道陈列对销售的重要性，各家品牌也是在卖场里使出十八般武艺想要更好的陈列。但事实上是在很多卖场里一线品牌占有优势陈列，大量买断货架，让次线品牌的陈列受到很大的挤压，次线品牌陈

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苏轴股份制造系统提升项目启动会 272

2019年3月26—27日，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师莅临苏州市参加中国500强企业创元集团旗下的上市公司苏轴股份《制造系统提升》咨询项目启动会，这是继2018年苏轴股份精益管

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新厂家市场启动阶段的总部直推工作 268

私企内务管理研究/潘文富新厂家刚启动市场，自身的业务体系也许还不成型，业务团队的工作效能还没有完全发挥出来，外部的招商工作也往往不尽人意，招商推进速度慢，所招募的经销商无论是数量还是质量也许都存在这些

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如何抓住预算的切入点 483

KA大卖场管理研究/黄静讲一个鬼故事，2018只剩下不到一个月了，又一年结束了，除了又老一岁，还有啥？对咱做业务的人来说，这时候都在纠结预算吧，毕竟预算事关明年怎么做，做多少，关乎你能拿多少。你在关心

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宁波市降本增效系统总裁研修班 292

2019年3月23—24日，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师在宁波市鄞州区区委党校与180多位企业的董事长、总经理及高管分享《利润空间—降本增效系统》。宁波市是浙江省经济强市，民营经

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经销商业务管理模式调整的三个前提（下） 259

私企内务管理研究/潘文富第二， 对下游客户的掌控权客观的来说，经销商是靠下游客户吃饭的，下游客户的数量，决定了经销商的业绩，下游客户的质量，决定了经销商的利润。可问题是，大多数经销商对下游客户的管理，

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经销商业务管理模式调整的三个前提（上） 460

私企内务管理研究/潘文富生意不好做怎么办？要么等死，要么变革。不想死就得变，怎么变？花样种类也是很多，诸如承包，股份制，划分业务管理单元等等。当然，玩得最多的还是调整业务员对业务工作的关联关系，即是重

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