销售代表的四个自我 473

完成销售任务是销售代表的天职。顺利完成销售任务，一方面需要销售代表和公司内的各个部门、销售经理有良好的沟通，另外一方面就是和客户有良好的沟通。沟通工作是销售代表最重要的日常工作。有很多客户和公司反目是

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治其本，无不可治；防其末，防不胜防 442

治其本，无不可治；防其末，防不胜防 ――破冰管理之破法见解 管理论语说：治其本，无不可治；防其末，防不胜防。周总所处企业环境与中国大多中小型企业有着太多同共点了，企业的各层管理人员每天主要的工作不是怎

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销售礼仪浅谈 226

销售礼仪浅谈 ________________________________________ 　　卖产品其实就是推销自己。销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础。要想保持业务的持续发展，除了全面的

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非奥运赞助商的背景式营销术 242

2007年4月，新飞电器启动新飞2008助威团全国选拔赛活动，由全国选出50名青春靓女组成助威团，在北京奥运会上为中国喝彩、为奥运加油。无独有偶，2007年1月1日至2008年12月31日，李宁与央视

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奥运营销VS“非”奥运营销 429

　　奥运营销是体育营销的一种形式，具体是指企业围绕奥运会这一体育盛事来组织品牌营销活动。它以奥运会本身为出发点，以消费者关注奥运和参与奥运为契机，以奥运会为信息传播平台，采取一系列营销手段，包括奥运明

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有效谈判技巧14条 170

美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是： 　　1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 　　2．起点高：最

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在谈判中旗开得胜 311

谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低

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公司治理和独立董事的作用——美国的经验 307

有效公司治理的基础 有效的公司治理必须具备某些重要的条件，以便股东行使其权利和对公司的经营业绩施加积极影响，实现股东价值最大化。 有效的公司治理基础应该包括以下重要的基本条件: 1、 适用的法律法规、

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企业风险管理整合框架及其评价 327

在内部控制标准制定方面,美国发起人组织委员会(COSO)一直是国际公认的权威机构,自其成立以来,一直致力于内部控制标准的制定,引导和代表着内部控制的发展趋势。1992年,COSO提出了《内部控制mda

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经营人员无能症治疗——经营安全率 176

 □ 同族企业要以所有意识为基础来创造经营共同体 企业的脑症主要是指经营者无能症。这是经营者无法彻底履行其本身职责而引起的。罹患此疾病，即无法适应时代的变迁。 今天的企业，尤其是中小企业的经营者，

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2003年度管理咨询行业发展报告 266

尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于盲人摸象、雾里看花的状态。在此背景下，我们2002年开始对上市公司业绩与管理咨询的相关性开始了探索性的研究，2003年，推出《20

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某外企高绩效的薪酬文化 173

times;times;外企高绩效的薪酬文化 　　在times;times;公司有一句拗口的话：加薪非必然！times;times;公司的工资水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但times;tim

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超级员工-商人老板 1557

　　范中行氏以众人遇我，我故众人报之，智伯国士遇我，我故国士报之。 　　mdash;mdash;豫让《史记刺客列传》 　　孙子兵法有云：知己知彼，百战不殆。老板也是由人来当的，有财富多的，也有财富少的

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成功激励“三部曲” 227

　　你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。这是GE公司原总裁韦尔奇先生对于管理的理解。美国企业家艾柯卡曾经说过，企业管理

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创业培训师：让中小企业借助“绿色”实现升级 229

创业培训师：让中小企业借助绿色实现升级 据中山大学管理学院的估算，整个广东地区创业培训师的缺口大约在8万左右。 　　7月22日，花旗银行 （中国）有限公司副总裁王力刚刚在北京大学参加完花旗基金会资助的

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案例分析：研发人员绩效和薪酬管理的困境 464

摘要：绩效管理是困扰中国企业管理的最大难题之一。本文从咨询实践中的奖金分配案例出发，用目标和绩效管理知识探讨研发绩效管理的特殊性和难点，用集成产品开发（IPD）理论分析不适当的分配制度给研发管理带来的

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论中西方酒店人力资源培训管理 271

摘要：讨论中西方人力资源培训在酒店里的作用，分析二者在实际工作中的运用要注意的侧重方面，如何迅速的找到二者的切合点。从实际操作上剥离其弊端，同时 吸取二者之长处，有效规划人力资源培训的目的和方案，最终

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如何使用薪资调查报告 382

企业通过薪资调查，可以获得一套完整的薪资福利的统计数据--薪资调查报告。规范的薪资调查报告包括以下两个主要内容： 　　基本资料概述（其中包括所调查企业的常规数据、人事聘用制度、薪资和福利保险政策）；

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如何使招聘面试更有效 279

员工是我们经营业务的基本资源，是现代企业中最珍贵的资源，这已经成为现代企业管理最基本的理念之一。企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地，其关键因素是人力资源。人力资源管理的目标就是吸引、培养、保留和回报

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兔子也可以吃掉狼和野猪 535

一天，一只兔子在山洞前写论文， 一只狼走了过来，问：兔子啊，你在干什么 　　兔子答曰：写论文。 　　狼又问：什么题目 　　兔子答曰：《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。 　　狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼

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完整薪资系统的设计 250

　　人力市场跟「钱」的市场是一样的，哪边有好处就往哪边跑。因此每家公司如何在人力市场当中，挑到「适合」自己公司的人才，就非常重要的。这里特别强调「适合」的原因，是因为不是找到全世界最好的人才，就是最好

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营销人才的薪酬设计 270

营销人才的薪酬设计 有人说，销售人才是企业的金山，有人用三分天下有其二来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何稳定优秀的销售人才？建立一个行

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用EVA激励您的员工 221

EVA，经济增加值，是从税后净营业利润提取包括股权和债务的所有资金成本后的经济利润，是公司业绩度量的指标，衡量了企业创造的股东财富的多少。EVA的基本计算公式是： EVA=税后净营业利润-资本成本 其

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有效的团队激励 448

有效的团队激励 如何有效地激励部属？打造一支激励性的团队？是各级主管工作的重中之重。主管能否掌握激励的方法，能否有效地激励，将直接关系到团队的发展。在这里，将激励部属的八招和大家共同探讨一下。 第一招

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销售员顺利绕过前台31法 259

各位亲爱的同事，我是如此的深爱着你们，这里是我费尽心机搜集的如何绕过前台方法，可能不是做好的，但是肯定是最用心的！ 希望你们以后多交流沟通，方法是人想出来的，但更需要交流出来！ 1.在找资料的时候，顺

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