如何让顾客变资产 519

在顾客经济时代，顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产，才能大大提升企业的生存能力。 在过去的三十年里，中国企业大多遵循着这样的成功逻辑：先做大规模，再做响品牌，随着市场份额

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构建加盟体系、促进品牌高速发展 299

客户概况：W公司是一家女性健康俱乐部，集养生、美容美体、理疗和个人健康顾问于一体的健康管理机构，总投资3000万美元，所代理的产品均为进口产品，目前直营店已成功运营。 项目背景：在美容美体等健康时尚产

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店长培训应该这样做 576

店长是公司的灵魂人物，大多数公司都希望能够通过不断的培训，店长能够有能力完成公司制定的绩效目标，为公司不断输送合格的专业人才。但说来容易做来难，店长培训真正做起来却存在着不少不尽如人意的地方：培训不断

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如何让经销商订货会培训更有效？ 578

首先，培训前要进行摸底。经销商培训与营销人员培训有很大的不同，营销人员培训，相对简单，一个层次一个培训模式就可以了，而经销商的层次却千差万别，他们规模大的，年销售额过亿元，小的，大多还处在夫妻店等阶段

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导购培训出路在哪里？ 282

一、角色定位：肩负导购员和培训师双重角色，作为终端一线的培训师，必须要熟悉导购的生活、了解终端的情况，能够为她们解决实际问题。所以一个合格的培训者应有现场售货的能力，一个星期最好有三天的时间呆在终端，

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计划物料清单 662

1．为什么需要计划物料清单 物料清单的最简单的形式就是制造一项产品所需要的物料或成分的表，这称为工程设计物料清单。当进入生产过程的时候，还需要另外一种物料清单，称为制造物料清单。这种物料清单清楚地指明

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两级主生产计划 397

两级主生产计划是一种帮助主生产计划员协调相关的主生产计划的一种方法。例如，在为汽车做生产计划的过程中，发动机的主生产计划必须和车体以及选项的主生产计划协调一致。4缸、V-6 和V-8 发动机的可用时间

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一个案例：主生产计划员的中午两小时 1104

星期三上午，11：50，C电器设备公司的主生产计划员朱女士正准备去吃午饭，电话铃响了。是公司主管销售的副总裁。 朱女士，你好。我刚刚接到我们浙江的销售代表的电话，他说，如果我们能够比D公司交货更快，就

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生产系统在企业的核心竞争力 688

现在很多企业的现状是--生产系统在企业内的地位并不高，但是工作种类多，工作量大，而不大受重视。物流部的工作主要由计划、采购、库存、生产技术、制造、和检验等工作构成。在目前市场经济条件下，企业更重视营销

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面向知识产品的生产管理系统框架 484

引言 知识产品(Knowledge Products，以下简称KP)的生产是知识经济的主要内容，以往对知识产生及其生产的研究多集中在研究知识转化理论及其生产组织模式理论。 而对于实际知识生产过程的管理

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基于成本角度的生产管理完善对策研究 340

一、基于成本角度进行生产管理的必要性 基于成本角度的生产流程优化能够使企业最大限度的降低成本消耗，从而获得更大的经济利益。当然，在降低成本的同时企业必须兼顾生产各个环节的有效性，以便确保产品质量。此外

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港务公司设备现代化管理系统的设计与实现 487

企业设备管理具有信息源多、类型广、处理复杂和统计量大的特点。随着生产方式的变更，原有的传统管理模式由于处理速度慢，处理方式陈旧，其准确性、可靠性及经济性都大受影响，因而难以适应现代管理的需要。采用先进

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浅谈科技型企业的生产管理 591

1 概述 生产管理是对企业生产活动的计划、组织和控制。从广义上说，是指针对企业生产活动的全过程进行综合性的、系统的管理。也就是以企业的生产系统作为对象进行管理；从狭义上讲，是指以产品的生产过程为对象的

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采购员在谈判桌上常见的错误 240

采购员在谈判桌上常见的错误 一个现代采购谈判者应该试图在整个谈判中让双方都感觉舒服，并且，在谈判期间应力争避免出现许多传统谈判问题。这些可能重现的问题有： 1、采购员没有准备： 如果你不知道你想要的是

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从采购开始优化你的供应链 267

原材料的成本可以一压再压直至最低，劳动力的成本可以通过机械化等手段一降再降直至最少hellip;hellip;当这些手段都被大家认同并实施，所有商品都走向一致，价格战似乎是保住市场竞争优势的一根救命稻

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高绩效采购的四大着力点 354

一家公司，如果其采购物料的费用占到其销售产品成本的55％，那么采购费用每下降1％，对利润增长所作出的贡献，相当于销售额增加12％－18％所带来的利润增长。国内生产企业，一般情况下采购支出占产品生产成本

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采购考核指标与库存的关系 458

在制造业的实际工作中我们经常发现一种奇怪的现象：库存水平越高，物料发生短缺的频率就越高！也就是生产部门经常抱怨采购供应部门时所说的：该来的不来，不该来的都来了！ 为什么会发生这种奇怪的现象呢 正常情况

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企业需要良好的物料管理为基础 268

物料管理是什么这个问题并没有什么特别之处。无论是采购物料管理、仓储物料管理还是生产物料管理，都是生产组织活动中相互收、发、存的一项活动。在这项管理活动过程中主要反映人的行为。 物料管理活动就是人的管理

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货架招标采购管理 357

货架是非常重要而常见的物流仓储设备，可以提高仓储空间利用率、优化作业流程、提高作业效率、提高对货物的管理水平等，在仓储合理化建设中具有非常重要的作用。货架的采购是仓储物流系统建设中的重要环节，直接关系

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谁偷了你的顾客 398

现在假如你是一名顾客，你正打算进行下一次采购。请仔细考虑一下，是什么因素促使你在不同的产品供应商之间做出抉择的？仔细分析一下你的决策思路以及影响决策的各种因素，是产品的因素占主要地位，还是包含了其他的

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战略采购七步走 455

你的企业希望如何每天减少20至30的材料与服务成本，却还能生产出质量更好的成品？很多企业每天都在流失上百万美元的潜在最终利润，原因就在于它们没有实施战略采购。与其辛辛苦苦去开发新市场和新产品、建立新工

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实业与资本的角逐 489

做实业的人很多迷恋资本操作，觉得那钱儿来的很快，很轻松，于是忽视了企业的经营，把大部分的精力花费在找资本上，不择手段的造假，蒙骗资本市场，但结果呢？花了很多钱不说，反而没有完成使命。又重新回归到原点，

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“消费者满意”不如“消费者记忆” 344

昨天，接到一位湖南的女老板打来的电话，电话中她诉说了自己开餐饮店的困惑，她的店有210平方米大，以吃鹅肉为主打，可是开业一来，效果一直不太理想，虽然每个来吃的食客都会非常满意说这里非常好，但回头客却一

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广告人，缺的不是创意！ 271

系列专题： 广告人在路上 　　在广告传播渠道多样化及广告服务多种形式的今天。品牌诊断、市场规划、视觉创意、媒体策划、活动行销等企业的需求越来理智及精细，企业在寻找广告公司作为品牌整合行销或是品牌媒体代

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工业品销售的区域管理之道 289

在工业品行业中，叉车行业规模并不大，2010年的国内总销量20多万台，市场总份额也就在200亿以内，还抵不上一个中型钢厂的规模。就是这么一个不起眼的行业，也有许多不平凡的故事：美科斯董事长陆金红，玩滑

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