职场心理课程体系
章销售心理学概述 一、销售心理学的概念 1、什么是心理学 2、销售的过程就是一场心理博弈 3、什么是销售心理学 二、销售心理学的起源与发展 1.起源阶段 2.成熟阶段 3.创新阶段 理论得到进一步发展 重视宏观方面的系统研究 转向因果关系的研究 引入现代研究方法进行研究 三、为什么要学习销售心理学 1.销售心理学揭示了产品销售
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
引子日常消费行为背后的怪异现（09:00-10:00）现象1：穿NIKE会比穿回力跑得更快吗？现象2：可口和百事之争背后的脑科学发现现象3：看乔布斯在卖什么？现象4：4S店和菜市场的差别现象5：价格和成本无关反思与总结解释1新经济时代的变化（10:00-10:30）1.科技发展对工作和生活方式带来的影响sup2;信息化sup2;全球化sup2;多元化2.体验
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 分析：高端客户营销心理学与沟通技巧培训案例！ 解析：高端客户营销心理学与沟通技巧内训案例 案例：高端
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售训练内容授课手法一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.大单销售与高端客户销售的区别n大发展关系n建立信任n引导需求n解决问题四.客户的购买环境客户销售的关键五.知识经济时代的专业销售人才n营销人必须具备的四只眼n销售的三个Cn与企业建立“营销关系”n销售人员良好心态的标志六.专业销售人才是训练出来的七.建构以顾客为导向销
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售 训练内容授课手法 一.快速变化的市场（银行） 二.高端客户销售的特点 三.大单销售与高端客户销售的区别 大发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境客户销售的关键 五.知识经济时代的专业销售人才 营销人必须具备的四只眼 销售的三个C 与企业建立“营销关系” 销售人员良好心态的标
讲师：刘成熙咨询电话：010-82593357下载需求表
一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格决定的。2、张王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？延伸：（1）不同性格的人，面对同一事情，会有不同的判断和反应；（2）四个主人公，分别代表四种不同的
讲师：吴立国咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格决定的。2、张王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？延伸：（1）不同性格的人，面对同一事情，会有不同的判断和反应；（2）四个主人公，分别代表
讲师：吴立国咨询电话：010-82593357下载需求表
单元电力安全形势分析1飞机误点引发的管理思考1、飞机误点愿意分析2、导入管理存在漏洞3、我们安全的管理现状如何1现场安全管理综述1、触目惊心的数字2、安全生产形势严峻的原因和对策3、电力安全生产的重要意义1安全生产责任制1、安全生产的管理目标2、安全生产责任制3、安全活动促生产第二单元电力企业安全生产现场管理基础1班组安全生产现场管理1、现场管理的标准和管理
讲师：成永亮咨询电话：010-82593357下载需求表
别卖产品，卖感觉-顾客购买背后的心理学 课时：6H
营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。菲利普科特勒（PhilipKotler）新经济就是心理学。艾伦格林斯潘（AlanGreenspan）-为什么我们的产品性能比竞争对手好，却还是丢了生意？-客户的购买动机是什么？-客户又是如何作出购买决策的？-如何与客户建立信任感？-心理学的探索与实证研究，已经发
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在企业管理中的应用（以人为本 用心管理） 课时：12H
引言：企业管理者为什么需要心理学随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。因此，管理者面临的困惑越来越具有心理特征：-为什么对某个员工适用的激励措施，在别的员工身上不奏效？-如何了解一个员工？如何预测一个员工的行为？-如何激发员工的工作热情？人们工作的动机究
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：销售人员为什么需要心理学您在销售工作中需要面对多名客户发言吗？遇到过下面的困惑吗？-产品虽然质量好，但演示效果平平，让客户听得没有兴趣-不知道如何建立或加深客户的信任-不知道如何从客户需求的角度，将我们的产品特点呈现出来-PPT不专业，不够吸引眼球，难以给演示加分-整个过程没有说服力，难以调动客户的购买欲望-在众人面前感到紧张、无所适从，甚至忘记了要说
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
课程目标：1.理解优秀培训呈现的本质，学会从学员立场考虑问题2.掌握引发学员兴趣的基本技巧3.掌握培训流程与结构的设计原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握创造良好氛围的心理技巧6.掌握培训中的非语言技巧7.学会应对培训时的紧张及其他情绪8.学会搜集和管理培训所需素材时间：2天（12小时）对象：企业内部培训师，及需要做培训的管理者课程大纲：Lesson#1
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
课程目标：1.理解优秀商务演示的本质，学会从听众立场考虑问题2.掌握如何将枯燥的内容变得有趣的基本技巧3.掌握演示结构的设计原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握创造良好氛围的心理技巧6.掌握演说中的非语言技巧7.学会应对演说时的紧张及其他情绪8.学会搜集和管理演示所需素材时间：2天（12小时）对象：企业技术人员，例如IT、研发人员、工程师等课程大纲：第一
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
课程目标：1.了解人性的规律，理解影响和改变听众的心理学原理2.掌握引发听众兴趣的基本技巧3.掌握增加演示说服力的技巧4.掌握制作打动人心的PPT的技巧5.掌握创造良好氛围的心理技巧6.掌握演说中的非语言技巧7.学会应对演说时的紧张及其他情绪8.学会搜集和管理演示所需素材时间：2天（12小时）对象：企业市场、销售人员课程大纲：第一天：Lesson#1人是怎样
讲师：孙彦咨询电话：010-82593357下载需求表
你在工作中需要面对公众发言吗？你遇到过下面的困惑吗？-在众人面前感到紧张、无所适从，甚至忘记了要说的内容-好的内容、经验和知识不知道如何表现出来，演讲效果平平-PPT不够吸引眼球，难以给演讲加分-所以无法打动听众、说服听众、改变听众课程特色：1.深度剖析听众心理，揭密成功商务演示的秘诀2.提升你的设计能力，让你的演示更有说服力、幽默感、流行与时尚3.提升你的
