职场心理课程体系
模块 核心心理学理论 一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？ l 心理学家对人类心理的定义 l 人类心理包括哪些层面和要素 l 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 l 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解） l 帮助我们真正地了解
讲师：寇家伦咨询电话：010-82593357下载需求表
授课方向知识点案例、分享、测试1、心理学与管理学的区隔和相互的补充管理学以绩效文本，心理学以人为本，终做到人本化的管理案例：法国电信老龄员工调岗管理心理学4大基础理念：知、情、意、行案例：富士康连续11跳事件有效管理员工的认识、情感、意志和行为分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）2、应用心理学与现代企业管理计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方
讲师：季锴源咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲第一章：90后员工成长背景一、90后管理：危机还是机会讨论：90后员工在职场的表现形式二、90后员工的成长背景讨论：成长背景带来心理及个性的问题建议：尝试理解他们案例解析：第二章：90后员工的性格特质解析一、90后群体的个人特质解析1、90后个体价值观系统2、90后思维模式3、90后情绪与情感4、90后的对上司的期望二、管理者对90后员工的认知三、9
讲师：赵胜咨询电话：010-82593357下载需求表
模块人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律人类心理活动包括哪些核心组成为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的心理需求层次论与自我认识的作用行为形成与消失的原理是什么情绪如何主宰人的认知和行为状态中国人有哪些心理活动特点如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些第二模块管理者
讲师：邵志东咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：自我心理学一、内在与外在统一二、自我的积极心理学三、自我的膨胀心理学第二讲：社会心理学一、贵族与社会结构二、贵族与家族遗传三、“仇富心理”透视第三讲：组织心理学一、贵族与领导风格二、贵族与公司治理三、贵族与组织文化第四讲：亲密心理学一、贵族的夫妻关系二、贵族的亲子关系三、贵族的婚外恋情第五讲：教育心理学一、贵族与教育理念二、贵族与教育投资三、贵族与终身学
讲师：刘平青咨询电话：010-82593357下载需求表
培训提纲：一、管理的问题与误区探讨1、常见管理问题（例）l主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出l员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意l团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下l新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性l员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽l员工不服从指令，要么有意消极对抗，要
讲师：邱柏森咨询电话：010-82593357下载需求表
模块剖析领导力发展概述一、诠释选择二、精英为公司做什么三、透视领导力和成就四、解读为什么会员工离职五、什么是领导力六、领导力的核心是什么七、揭秘领导特质是什么八、神经心理学的观点九、领导力的本质:影响力十、领导力的方程式十一、揭示管理和领导区别十二、管理者的技能课程综述：卓越领导力提升的叙事心理基础卓越领导力提升>掌握解构领导力的本领卓越领导力提升&g
讲师：傅心鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：职场幸福心理学1、什么是职场幸福？2、如何养成阳光幸福心态？3、自我状态分析第二单元突破停滞：解读职业倦怠1、职场不良心态及带来的问题2、21世纪人才的标准3、寻找你的职场压力源4、管理压力，掌握情绪5、压力管理的原则6、为何工作？为谁工作？第三单元：调整心态1、关于职场价值2、心理资本3、心态的力量4、受害者与责任者的转换ü重塑积极观念ü活动
讲师：褚立欣咨询电话：010-82593357下载需求表
章营销心理学-1：营销心理学研究什么 1、营销心理学（MarketingPsychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。 2、消费者和中间商对商品和劳务的感觉、知觉、注意、想象、思维、态度、兴趣、意志、体验和记忆的过程以及上述过程的融汇和统一。 3、心理学与营销心理学研究
讲师：陈德起咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一章：管理心理学概述一节、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”（二）资源经济时代的“要素”（三）知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学（一）概念（二）管理心理学的研究对象（三）管理心理学的研究内容（四）管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系（一）人的特性方面（二）组织的特性第四节、管理心理学的发展（一）起源（二
讲师：彭奎咨询电话：010-82593357下载需求表
一、基本理论导入二、业主的心理与服务1.业主的心理特征与心理定势2.业主的心理需求与服务3.业主投诉心理与服务4.业主情绪管理5.有效沟通三、物业管理人员的心理与服务1.员工管理心理2.员工心理保健3.企业内部的心理氛围营造4.组织管理心理5.企业的领导心理四、学习物业管理服务心理学的重要意义1.有助于调动管理者的积极性，实行有效管理2.有助于了解业主心理，
讲师：张晨咨询电话：010-82593357下载需求表
Day1一、导语：初识管理心理学sup2;互动小游戏：破冰sup2;讨论分享：从《西游记》看管理心理学sup2;管理心理学的对象与内容sup2;管理心理学的发展历程：科学管理sup2;心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）sup2;视频案例讨论：富士康连续13跳事件带来启示sup2;探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
章营销心理学-1：营销心理学研究什么1、营销心理学（MarketingPsychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。2、消费者和中间商对商品和劳务的感觉、知觉、注意、想象、思维、态度、兴趣、意志、体验和记忆的过程以及上述过程的融汇和统一。3、心理学与营销心理学研究的内容的四大方向
讲师：季锴源咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：打开客户购买的黑匣子为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？感知、态度、信念与客户购买人类的五个需求层次人类追求的2大动机模块：消费者心理研究消费者为什么购买顾客选择的依据消费者购买心理研究模型客户的人格类型与销售第二模块：购买决策分析客户的购买决策过程影响消费者购买的因素研究消费者购买行为分析消费者购买过程分析第三模块：销售
讲师：李成林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、关于心理压力1．压力的概念与影响警觉反应——战斗/逃跑/僵止不动压力的来源长期压力状态下对人的影响长期警觉反应（压力）问题列表2．职场压力常见的状况：——与领导或同事之间交往的压力——业绩要求及管理要求的压力——处理突发事件的压力……二、处理压力的方法——1．生理上四种平时处理压力的方法2．心理上（心理学技巧运用）1）认知减压法：焦虑三级降降降2）冥想减
