职场心理课程体系
1模块：消费者心理研究-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机-消费者为什么购买-顾客选择的依据1第二模块：购买决策分析-消费者购买心理研究模型-影响消费者购买的因素研究-消费者购买行为分析-消费者购买过程分析1第三模块：销售的本质-销与售，买与卖-销售的核心是信任-销售是信心的传达-寻找消费者心理的“樱桃树”1第四模块：找到打开心门的钥匙-催眠式销售-进入
讲师：李禹成咨询电话：010-82593357下载需求表
销售沟通心理学-做客户的心理顾问 课时：12H
天上午一、理论讲解（9：00-10：00）沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验：自测好奇心二、分组讨论（10：10-11：00）1分析沟通得失经验（即沟通障碍的原因）1）给自己的沟通能力评分2）我喜欢的沟通方式是什么？3）沟通障碍常见原因是什么？或4）成功沟通的原因是什么？2沟通游戏信息
讲师：漆红咨询电话：010-82593357下载需求表
章管理心理学的研究对象管理心理学的研究内容一、管理心理学的内涵二、管理心理学的研究内容三、管理心理学的体系结构管理心理学的研究意义对推动管理现代化具有重要意义对提高劳动生产率产生巨大作用对加强思想政治工作发挥良好效能管理心理学的研究方法研究管理心理学的基本原则研究管理心理学的主要方法研究结果数据处理的常用方法目的与要求：让学生初步了解管理心理学的总体知识结构
讲师：冯崑咨询电话：010-82593357下载需求表
EAP培训课程——“管理心理学”系列 课时：6H
《管理者角色认知——管理者必修的心理课》（2天/1天）《管理之道在于经营人心——新型领导要懂心理学》（1天/6H）《打造卓越团队的秘诀——群体心理与团队建设》（1天/6H）《用“心”打开沟通之门——人际关系与沟通艺术》（1天/6H）
讲师：陈玺竹咨询电话：010-82593357下载需求表
课程介绍第1单元如何改善人们的心智模式学习目的组织行为学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中，提出了“改善人们的心智模式”作为管理变革的任务。心智模式是一个心理学命题。怎样改善心智模式？20多年来心理学界做了许多探索。本单元的任务就是针对这一问题提供具体的解决方案。学习内容1、什么是心智模式？2、什么是问题框架？3、转换心智模式的途径：善用自己的左右脑4、转换心智
讲师：张理军咨询电话：010-82593357下载需求表
一、有效销售与客户情境影响力 a)情境思考：销售的关键因素有哪些？ b)什么是销售？ c)谁在销售？ d)销售什么？ e)销售给谁？ f)何时、何地、何情、何景？ 二、认识销售 a)什么是「销售」？ b)谁在购买？谁在销售？ 请描述您的销售经历（经验与体验） 请描述您的消费经历（喜欢或不喜欢） c)不是误区的误区 d)成功与有效
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧——管理心理学一、你是谁的秘密二、关于管理心理学三、人类的思维模式四、管理者的两大核心1、如何调整焦点2、如何让下属主动负责任五、新型的管理--教练式管理六、教练四步曲1、接纳2、调焦3、选择4、行动与承诺七、教练的五大目标八、如何建立亲和力九、如何建立情感银行 十、管理者如何肯定下属十一、管理者如何挑战下属十二、管理这如何提强有力的问题十三、强有
讲师：童诗博咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：性格心理概述 ·性格元素 ·性格形成 ·性格角色认知 ·性格心理测试 第二讲：性格心理透视 ·表现型：性格优点与缺点 ·思考型：性格优点与缺点 ·指导型：性格优点与缺点 ·亲切型：性格优点与缺点 第三讲：性格心理语言 ·提高感知与判断力——学会说对方的性格语言 ·人格修炼四型循环 ·掌握性格改善沟通 ·因人而变的黄金法则
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
序言：何为消费心理学？部分：品牌篇一、品牌的三种维度 1.品质决定品牌深度 2.品格决定品牌高度 3.品味决定品牌广度二、中国消费者的四大心理特征 1.有限心智，导致朝秦暮楚 2.有限理性，导致先入为主 3.有限精力，导致无所适从 4.有限经验，导致从众效应三、中国式品牌定位的五个步骤 1.品牌调研 2.行业判断 3.概念区隔 4.定位
讲师：王传璐咨询电话：010-82593357下载需求表
一、自我单元1．NLP英雄之旅，活出内在的力量2．启动情绪智能，自我情绪管理及他人情绪管理3．身心能量管理，释放压力、追求健康二、组织单元4．让影响力飞翔，在个体及团体沟通中灵活高效的技巧5．人际关系智慧，运用系统的观点，学会快速理清人际关系的要点，走出迷芒6．组织系统排列，找出组织内部结构中显性及隐性的问题，并寻求出解决之道。三、支持单元7．走进生命之源，
讲师：徐云咨询电话：010-82593357下载需求表
一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析lDISC性格解析l我是什么样的人？——自我测试l认识自己个性的优点和缺点l下属眼里的自己是什么样子？——领导风格l如何判断下属的个性特征？l如何管理不同性格的下属？——沟通和激励要点二、察言观色与高效沟通l看图读情小测验——测试你的感知能力l快速解读各种肢体语言l快速解读各种类语言l小测验——你能听出“谎言”吗？l
讲师：江磊咨询电话：010-82593357下载需求表
营销心理学-1：营销心理学应用概述与案例分析1、营销心理学（MarketingPsychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向：知、情、意、行3、营销心理的案例研究和分析汇总.戴尔公司的电脑销售；肯德基的营销设计；电信的套餐策略；航空公司的机
讲师：季锴源咨询电话：010-82593357下载需求表
叙事心理学在人力资源管理中的运用 课时：12H
【课程引言】你是否在招聘员工时看人走眼，想知道选拨中的心理学技术？你是否在指导员工时挫败困惑，想知道培训中的心理学技巧？你是否在员工激励时束手无策，想知道激励中的心理学策略？你是否在管理沟通时无效差错，想知道管理中的心理学法则？你是否在绩效评价时难以平衡，想知道绩效中的心理学诀窍？你是否在自我发现创造中迷茫，想知道测评中的心理学方法？您是否在管理人员时效率低
讲师：傅心鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：心理学及中国人的心理行为1、了解人的心理及其因素ü管理者的角色与技能ü心理学是什么：纵横观2、心理学在管理中的主要作用ü帮助真正地了解人性ü协调团队人际关系ü设计多样化的激励手段和考核手段ü提升员工满意度管理技能ü帮助管理者提升领导魅力3、中国人的心理与行为特点ü中国人的思维特点ü中国人的性格特点ü中国人的行为特点第二单元：心理学在企业管理中的运用1、
讲师：褚立欣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、营销与人的本性 ■人类欲望根源的心理分析 ■消费者动机激发的途径及策略 ■消费群体基本差异化细分 ■现代人需求和欲望的时代特征 ■关联案例深度剖析 二、消费者需求分析及企业对策 ■需求理论的对比分析及实践运用 ■需要层次理论的深度剖析 ■消费者需求的激发途径及措施 ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接 ■关联案例深度剖析 三
