职业素养课程体系
讲认识自己、认识企业1、我们为什么要工作2、我们是什么？生物人、社会人、职业人3、我们的需求是什么？l年画的启示l成为有福之人4、精神的作用5、企业需要什么样的员工6、企业工作守则l你的责任和义务l了解你的工作与前后道（工序）的关系l你必须清楚这些内容l懂得提升工作效果和效率的方法l超出上司的期待l工作时间内集中精神，专注工作l任何工作都要用心去做l在规定的期限内完成工作l要有防止错误的警觉心l做...
讲师：朱建农查看详情
银行员工职业素养教育 课时：12H
课程名称：《银行员工职业素养教育》培训对象：新员工授课老师：汪含授课时长：2天课程目标：作为即将踏入职场的一员，在面临日益竞争激烈的今天，我们应如何树立正确的生活信念，树立积极向上的工作观和价值观；掌握减轻压力、调整心态的有效方法，端正工作态度；树立正确的职业观，解决工作误区；学会解决报怨、加强与上级沟通能力，和与客户的沟通能力及与内部各部门协调配合，提升工作品质等相关观念与技能。课程内容第一部分...
讲师：汪含查看详情
9.从菜鸟到专家 职业素养培训 课时：12H
打造个人品牌做职场专家员工职业素养培训讲师：高春燕【培训对象】在职员工储备干部培养【培训时间】2天【课程背景】职业素养：是员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训：提升员工职业形象；改善培训对象的职业态度；强化自身职业意识；提升执行能力和工作效率。最终实现：提升全体员工的综合职业修养，激发主动精神，使受训者不断超越自我，高...
讲师：高春燕查看详情
一、关于职业素养 1、何为职业素养？（专业素质，对市场、对客户、对同事、对领导、对工作；涵养、修养，处理问题、事情、关系等的分寸和度） 2、提高职业素养对于个人和企业有什么意义？（培训、培养的意义、企业文化） 3、职业素养具备的基本原则是什么？（遵守职业道德，道、德、职业良知、做人的良心） 4、职业素养有哪些主要标准？（爱岗敬业、责任心、积极主动、学习的上进心、爱护公共财产、尊敬领导、...
讲师：刘安达查看详情
安全管理人员职业素养和管理能力提升培训大纲 课时：12H
安全管理人员职业素养和管理能力提升培训大纲课程目的：通过培训，使生产经营单位主要负责人和安全管理人员明确自身安全生产责任，树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，熟悉国家安全生产方针、政策和法规标准，掌握与本单位所从事的生产经营活动和管理业务相应的安全生产管理知识和方法，提高安全生产管理能力和决策能力。培训对象：Ø安全管理人员，中高层管理人员主要内容：安全管理的总体形势（建议增加内容）安全风险...
讲师：范效宗查看详情
课前学员互动：应变能力小游戏《处理面临问题的优质服务之路》讲、“我们关怀”态度1）热心2）善于交流3）专注4）负责5）给予高于客人期望的服务第二讲、处理面临问题语言处事技巧案例分析1）案例一：《“筷落”风波》问题：剧情延续评析2）案例二：《空调坏了》问题：剧情延续评析第三讲、处理面临问题场景模拟分析1）模拟场景一问题：剧情延续评析2）模拟场景二问题：剧情延续评析3）互动游戏第四讲酒店经理人餐饮营销...
讲师：宋德标查看详情
单元职业化的理解l职业化定义l职业技能l职业知识l职业态度l提升职业能力的三个维度第二单元职业技能提升—感悟如何做人、做事l如何做人？l严于律己并言传身教l学会欣赏别人优点l拥有包容和欣赏别人的心态案例分析：某电厂人力资源部主任是如何和各专责相处的？l如何做事？l职责、目标、计划、考核的相互关系l区分清楚哪些职责是重要的事l区分清楚哪些员工是需要关注的人l如何应对挑战l学习思维l如何有效的岗位职责...
讲师：许晋查看详情
职业素养 课时：3H
《职业素养》提纲第一讲职业素养规范什么是职业素养职业素养的基本认知把握职业的几个要素（一）职业资质（二）职业意识（三）职业心态——阳光心态（四）职业道德（五）职业行为（六）职业技能（七）职业职责（八）职业能力（九）职业道德（十）职业表现（十一）职业形象（十二）职业礼仪四、职业道德规范五、职业意识规范六、职业行为规范七、职业技能规范八、自我认知九、职业化意识与行为案例拿得起责任，放得下架子第二讲职业...
讲师：屠建清查看详情
课程大纲： 案例：张三和李四 案例：国家利益至上 游戏：角色选择 部分 加强企业员工的职业道德 1、道德及职业道德 2、职业道德是企业文化的重要组成部分 3、职业道德是提高企业竞争力的有效途径 有利于提高产品和服务的质量 有利于企业摆脱困难、实现经营目标 有利于树立企业良好形象 可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益 可以促进企业技术进步 4、爱岗敬业 5、诚实守信...
讲师：齐连生查看详情
医护人员职业素养与服务礼仪 课时：6H
医护人员职业化素养与服务礼仪培训老师：唐黛琳培训对象医院医生、护士、导诊等医院相关人员等课程时间1天（6小时）授课方式理论讲授+实战演练+案例讨论+培训游戏+经验分享+现场答疑课程收益——四大职场竞争力•职业规划力：掌握职业生涯发展规划方法，建立职业发展目标，促进行动学习力•素养提升力：掌握职业化素养新理念，全面提升个人职业综合能力•职业形象力：仪由外表，掌握全新的职业形象塑造方法，提升个人及医院...
讲师：唐黛琳查看详情
礼迎职场——职场新人职业素养礼仪提升 课时：6H
礼迎职场——职场新人职业素养礼仪提升课程背景：年轻人离开校园步入职场，从这一天开始，要有建立品牌的想法，以新品上市的慎重和积极态度，展开职场生涯。不管是在哪个岗位或行业，个人品牌一直相随，个人品牌不管在公领域还是私领域都是同样有效，甚至相互影响。对于新员工来讲职业化的形象、良好职场行为规范、沟通技巧、职场礼仪、自我心态情绪的调节以及对外的人际交往等等都是必备职业素养与技能，是一个由内而外逐步塑造与...
讲师：付曼田查看详情
《公务人员服务接待礼仪规范手册》——完善个人能力，提升企业形象【课程收益】◆从公务、服务礼仪、仪容仪表等角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员熟悉企业接待流程，规范接待服务细节，提升个人服务接待能力；◆掌握常用的服务接待中见面介绍礼仪、接待陪同礼仪、餐饮服务礼仪等规范操作；◆通过培训让学员知礼用礼，熟悉职场规则，完善个人能力、提升企业形象。◆领导艺术与自我修炼是领导的基本功，也是企业繁荣...
讲师：郑迪轩查看详情
1.什么是“企业培训师”？2.企业培训师和职业培训师有什么区别？3.企业培训师的工作任务是什么？4.企业培训师需要具备哪些基本技能？5.企业培训师有哪些类型？6.企业培训师在企业中承担着哪些角色？7.企业培训师应具备哪些品质？8.企业培训师应具备哪些能力？9.企业培训师有哪些工作风险？10.简述PPT,TTT和ETT的区别11.简述企业培训项目的运作流程12.为什么需要做培训需求分析？13.培训需...
讲师：李大志查看详情
职业素养全面提升 课时：12H
职业风范专业敬业——职业素养全面提升课程背景：本课程以新入职员工为核心，从认知升级、心态转化、技能提升、工具方法等方面，聚焦工作中的实际问题，调动参训人员学习的积极性，促使他们不断提升自我修炼，管理技能方法和综合素质全面精进，进而提高个人工作能力，提升整个团队的绩效水平！课程收益：1、意识：让参训学员意识到职业化是岗位胜任力的基本要求，必须尽快完成职业化转化2、知识：让参训学员学习相关的心态调整、...
讲师：夏琳查看详情
优秀员工幸福力缔造与职业素养提升-体验式培训精英训练营 课时：12H
时婷老师【公司岗位胜任力模型】之【优秀员工幸福力缔造与职业素养提升-体验式培训精英训练营】能落地的定制培训课程（1-2天/期）【适合培训人群】：团队管理人员+一线员工【体验式培训方式】：课堂讲授、沟通沙龙、案例教学、情景剧演练、团队经验萃取…等多种形式【课程设计与收获】：本课程中，时婷老师立足于公司现状、结合单位性质和学员岗位特点，以独特的视角深入挖掘职工的思维方式与工作心态，运用心理学原理、结合...
