绩效考核的绩效如何考核?
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对业绩有更高的责任的高层管理人员(营销副总);
个人业绩更重要的岗位(销售人员)。
工作目标设定(gs)一般选取几个主要评价要素(如及时性、准确性、可参考性、系统性、完整性、效果等要素)去衡量,并对每个评价要素设置相应的权重。
指标的制定可以从时间、数量、质量、成本、风险等五个维度来考虑,即:
(1)有关时间方面的指标通常有:完成时间、及时性、时限、批准时间、开始时间、结束时间等;
(2)有关数量方面的指标通常有:个数、时数、次数、人数、项数、额度等;
(3)有关质量方面的指标通常有:有效性、准确性、完备性、规范性、检查结果、投诉情况、满意度等;
(4)有关成本方面的指标通常有:费用额、预算达成率等;
(5)有关风险方面的指标通常有:出错率、失误次数、安全事故率、违规率等。
工作目标设定(gs)设定方法之一:分级描述法
分级描述法是即针对要考核的标准进行分级,并对各级别用数据或事实进行具体和清晰的界定,据此对被考核者的实际工作完成情况进行评价,从而尽量减少主观打分的误差的一种方法。
分级描述法适用于考核那些常规或例行的工作目标任务,因为能够很清楚地用数据或事实描述出各个级别不同。具体操作中,可以用:“优秀、良好、一般、及格、不及格”等
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