系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 圈子不同，交换的内容不同。高度不同，沟通方式不同。 移情换位要因人而异 移情换位这个工具是为了能够了解别人的感情，并引起共鸣性的情感反应，从而缔
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系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 每个人天生都会有一定程度的体察他人情感的敏感性。人如果没有这种敏感性，就会产生情感失聪。这种失聪会使人们在社交场合做傻事，或是误解别人的情绪，或是
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系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 一位企业家有两件事要做：一是把别人兜里的钱装到自己口袋里；二是想办法把自己脑袋里的东西装到别人脑袋里！后者是前者的前提，所以成功的企业必然有一个成
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系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 给我的教训是，同样的情景不是对所有的人都能引发幽默感。人们处于不同心境时对同样的情景有不同的反应。 但是，如果别人想同你开个玩笑，你冰冷拒绝，以
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系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 1997年暑期，我在广东大亚湾核电站工作三个月。核电站的人带领我们参观公关中心，公关处长向我们介绍一幅挂毯，这幅挂毯是香港中华电力公司专门为大亚湾
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系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 培养自己每一个行为习惯的过程又都是重塑一遍自我的过程，也就是说在修炼我们某一个细微行为或是培养某个习惯的时候，就是对我们整体情商、心态、观念的调整
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锣响汽车精益管理咨询项目启动会 561
2019年1月24日—28日，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师莅临中国中国挂车领导企业锣响汽车主讲3天2夜《业绩突破—精益运营系统》倡导者训练，并参加了锣响汽车精益管理咨询项目启动会
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新采购的谈判首秀（上） 239
KA大卖场管理研究/黄静 本文内容不仅仅是针对卖场的采购新人，供应商相关人员同样可以了解，生意场上需要知己知彼，甲乙双方互相操练，互相研究，这样博弈才能更高效，游戏才会更好玩。通常情况下，采购部门
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客户关系管理的基本概要 536
潘文富/经销商研究者市场经济的特点就是产品多，且同质化越来越严重，不但产品同质化，连品牌和市场活动也都开始同质化了。要想在这同质化的环境中，找出些差异化出来，那就得在人际关系上做文章了。生意就是人和人
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厂商渠道结构优化的基本逻辑 417
潘文富/经销商研究者经销商在说生意不好做，厂家也在说生意不好做。客观的来说，在民用消费品领域，大多数行业的总体结构还是稳定的，总体量并没有巨量的萎缩，甚至还有所上升。所谓的生意难做，主要是进入者的数量
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厂家直营转经销商的操作细（下） 242
黄静/卖场研究者上部分说了厂家经营模式转变要考虑的问题，下部分会说接盘经销商的顾虑，以及如何给经销商一个干净的摊子。接盘经销商的顾虑对于经销商来说，接管厂家直供业务，可不是“学雷锋”，而是自己生意的一
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别试图教育员工 443
潘文富/经销商研究者国人素来好为人师，尤其是认为自己人生阅历丰富的，资格级别高于常人的，更是喜欢指点指点别人。老板也是这样，面对下属时，更要多说几句了，无论是作为老板也好，还是作为更为年长的过来人也好
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厂家直营转经销商的操作细（上） 288
黄静/卖场研究者基于成本、资金、团队等等各种原因的考虑，有些厂商做卖场会考虑由原先的“厂家直供”转到由经销商代理，这种渠道经营模式的重大改变，不光会涉及到厂家工作重心的转向，还关系到厂家与卖场合作关系
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业务人员能力弱的必然选择 246
潘文富/经销商研究者对于基础业务人员来说，跑业务，即是体力活，也是个技术活。业务人员自己的业务能力，往往也就决定了对客户对市场的工作效能，决定了业绩产出，乃至决定了自己的收入，理论上来说，持续提升自己
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老板去卖场，如何不被宰 252
黄静/卖场研究者我们这里说的老板，原则上指的是负责销售的老大，比如销售副总，或者KA总监这个级别的。当然，对经销商公司而言，老板通吃通管，杀到一线也很平常。对于业务员来说，与卖场进行业务往来要把握一个
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在哥本哈根会议地，艺术家们制作的北极熊冰雕作品，一滴一滴地融化着，当冰雕全部融化后，将显现出北极熊的骨架。艺术家们在替北极熊呼吁着：人类，低碳吧！让我们生存！ 今天召开的哥本哈根气候变化会议成为建立
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碳标准是碳法律体系的重要组成部分 351
美国《清洁能源与安全法案》第274条款，是对产品的碳披露程序的规定，法案要求产品的介绍说明要对从最开始的生产直至销售的整个过称所排放的碳量做出计算并公示出来，这其中的每个程序及其测量都有法定的要求和标
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碳关税的经济作用 325
碳关税，作为国际贸易过程中一个贸易政策，并非单纯解决的是贸易问题，而是它具有相当的经济作用和政治意义，即使贸易措施是有效的惩罚性政策手段。美欧国家将不承担碳排放费用的产品、产业和国家，称之为“碳泄露”
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低碳模式， 将使企业重新洗牌 322
低碳，首先是一种思想，有思想才能产生理念，理念才能养成习惯，习惯才决定了成败。低碳的思想可以从一件作品、一个产品、一套服务的表达中呈现出来，更可以从几句话，几个动作行为，几件事的处理方式上判断出来。所
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美国众议员通过的《清洁能源与安全法案》和《限量及交易法案》都授权奥巴马政府对那些没有实施碳减排限额强制政策国家的产品，在进口美国时，要征收碳关税，而这将对中国的损害最大。这些低碳领域的法律，除了美国外
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英国首相撒切尔夫人说，中国只能生产和输出电视机、服装、鞋子这些低端产品，无法生产和输出思想和文化。中国的高级官员今天仍在说，我国产业的国际竞争力不强，最后梳理了半天，根本原因是缺乏关键技术。这两段话放
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侦探和罪犯都在深夜工作 337
很多职业的特点是必须依赖于众人的赏悦、关注和评论，因而，这些人工作的时间与众人赏悦的时间是同步的。如，在舞台表演的演员、歌手、运动员、主持人等。与此相反，有些职业必须依赖于安静的环境而独自思考和行为。
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怎样做好房地产业务？ 340
怎样做好房地产业务——了解房地产基本概念 掌握合同签订技巧随着我国经济的蓬勃发展，房地产业务和问题逐渐增多。为了适应市场经济的发展和我国返回关贸总协定的需要，必须对照房地产领域中的一些基本问题，并以法
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谈判— 66：88的妙用 284
大波斯老板：猴老板，欢迎光临寒 House！猴老板：大波斯老板，你气色真好,生意一定很顺畅呀！您的办公楼 可真气派呀！这还叫寒酸哪？瞧你这赌台！也值它个8万、10万美金的吧？大波斯老板：别叫赌台 多不
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