培训师的10大个人素质 221

随着以人为本的管理理念为越来越多的管理者所接受，人力资源开发力度大大加强，对管理者的要求也越来越高。管理趋势的这种变化要求管理者必须充分调动员工的积极性、开发员工的潜能，培训机构必须找到一种比传统培训

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转变态度，迈向成功 215

态度其实是一切，它是你每天对生活所作的回应。作家Adam Robinson（罗本森）指出：态度是一个人的信仰、想象、期望和价值的总和。它决定了事物在个人眼中的意义，也决定了人们处理事情的方式。 态度令

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高震东在大陆的演讲 228

在台湾有这么一所学校，学生年龄在15－18之间，每年三千多学生中，因违反校规校纪被校方开除的二、三百人。 学校没有工人，没有保卫，没有大师傅，一切的必要工种都由学生自己去做。学校实行学长制，三年级学生

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NLP术语集 620

NLP术语大全 心锚:在NLP里面,会触发某种生理状态的刺激,就叫作心锚。心锚可以自然发生，也可以特意设定，例如，按铃以吸引某人的注意；或是更复杂点，当回答问题时，站在某个特定的地方。 引导：以亲和感

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如何避免绩效考核的失败 295

企业的整体营运绩效，固然与公司、公司规划、目标密不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。因此，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持对员工的有效回馈，企业就能激发起每位员工的工作热情和创

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企业文化与企业经营 370

什么是企业的使命？在市场经济下所谓的企业，不是国家对群众提供普遍服务的运作，它是一个以利润，或者更直白一点，它是以赚钱为目的的经营组织。只有当企业赚钱了以后，它才有资格去履行一些社会的义务，假如一个企

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管理其实很简单 251

管理其实很简单，但要深刻理解并灵活运用却也并非易事，我想以一个发生在自己身上的故事说起。 　　许多年前，我代表一家易拉罐包装供应商去拜访我们的客户，一家罐装饮料厂，该饮料厂生产处于试制阶段，各项运输设

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３５岁以前成功的１２条黄金法则 349

第一章:一个目标 人与人之间根本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。 成功是用目标的阶梯搭就的。1.你为什么是穷人？第一点就是 你没有立下成为富人的目标成功是用目标的阶梯搭就的。 所谓成功，

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嬴在执行 259

一、执行力的衡量标准mdash;按质按量完成自己的工作任务。 案例：①平安保险董事长马明哲②伊利集团董事长郑俊怀问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度 分析：你如何检查部属的执行力 二、执

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九种性格 338

★　第 一 型 ： 完 美 型 (Reformer /Perfectionist) 　★ #61548; 我觉得我凡事必负自己的责任。 #61548; 我注重纪律、守时、守法。 #61548; 我经常

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电话销售成功的六要素 668

电话销售中将会面临的障碍和挑战 　　怎么样做电话销售才能更有效果呢？下面将要介绍的就是电话销售的六个关键成功因素： 1.准确地定义你的目标客户 　　这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准

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对待工作要有恒心 904

对待工作要有恒心，尤其是对我们业务员来说，干业务呢，对业务员的要求是多方面的，强调的是一个人的综合能力和适应事物突发的应变能力，再就是对待工作有热情、有恒心，每天都要用精神饱满的心态来对待工作。 谈一

 胡飞详情

高智商企业 227

全世界各行各业的经理人都感到时钟越走越快，太多的信息令人顾及不暇。因此，迅速有效地处理大量信息的能力，已成为未来企业的关键能力。为了适应快速变化的竞争环境，迎接各种不确定性竞争的挑战，企业必须提高组织

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九成厂家不懂经销商 260

　　笔者是个经销商，从1992年子承接父业入行至今，与大大小小的厂家也打过不少交道。这些年与厂家合作，对抗、扯皮、互相设圈套乃至报复，感触颇多：为什么做生意赚钱，反而扯出这么多事情出来分析其中根源所在

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如何应对卖场的“多头收费”？ 230

　　A公司与W卖场总部签下了 地堆。B公司则与W卖场分店签下了促销位。由于B公司是与门店直接签署的促销协议，所以卖场将B公司的促销位安排在A公司的地堆旁。活动期间，B公司总是设法通过增加促销道具来压缩

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上班时间，员工上网究竟在干什么？ 191

上班时间，员工利用互联网究竟在干什么？一项调查告诉了结果。 　　8月9日， Websense公司发布了Web@Work全球网络安全调查，这是该公司委托美国Dynamic Markets Limited

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永远只与成功者为伍 208

　　一个人生活的环境，对他树立理想和取得成就有着重要的影响。周围的环境是愉快的还是不和谐的，身边的朋友是经常激励你还是经常打击你，都关系到你的前途。 大多数人体内都蕴藏着巨大的潜能，它酣睡着，它一旦被

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累知识比积累金钱更要 398

许多天赋很高的人，终生处在平庸的职位上，导致这一现状的原因是不思进取。而不思进取的突出表现是不读书、不学习。宁可把业余时间消磨在娱乐场所或闲聊中，也不愿意看书。也许，他们对目前所掌握的职业技能感到满意

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做一个不断进取的人 523

　　刚造出来的航海罗盘，没有磁化前，指针方向混乱；一旦磁化，就被一种神秘的力量支配着，指向同一个方向，永远指向那里。 在人的身上，这种神秘的力量就是进取心。使我们向目标不断努力。它不允许我们懈怠，它让

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销售人员的四大素质 305

　　销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。 　　身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具

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团队建设是组织获得成功的核心保障 490

高素质的人才，是组织发展的根本、是企业效益的源泉，作为企业管理的基本定律，已被所有管理者所认同，但是，企业拥有了高素质的人才就一定会成功吗？ 有些企业，基于这一定律出发，想尽办法引入了有过成功经验的人

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看《西游记》 悟团队建设 253

吴承恩的《西游记》可谓家喻户晓，故事情节的跌宕起伏，韵味深远，作者渊博的学识与精湛的文笔着实令人佩服。如果我们用现代管理学的角度观察，会发现《西游记》原来还是一部古典团队建设理论教科书，其中尤以《三打

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如何增强团队凝聚力? 258

一个好的员工对一个组织来说，无疑是非常重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。一个组织的管理

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成功团队的经验: 激励员工共同努力 367

成功的团队非常看重每一位组织成员的个人特质，会将组织成员的所有才华和能力转换成组织行动的丰富资源。每个人的思想、个性、创新能力等，都是包含在组织整体目标计划中的重要因素。 　　组织目标设定的过程和个人

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让企业保持团队士气的秘诀 227

保持企业团队士气的秘诀是什么？从麦肯锡咨询实践中可以发现保持团队士气的秘诀只需记住一些简单的原则就行。　 　第一，把握团队的温度。与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在

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