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非常可乐的非常陷阱 248

１９９８年夏，在法国世界杯足球赛杀得难解难分，可口可乐与百事可乐的广告铺天盖地而来之时，中央电视台直播球赛前的黄金时段出现了这样一则广告：铿锵的京戏锣鼓、传统的剪纸醒狮、大红大黑的背景hellip;h

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中国移动与中国联通营销策略的比较分析 627

编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对

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品牌战略的“多变”与“不变” 373

品牌战略关系到一个企业的兴衰成败和长远发展，其规划和实施都必然是经过深思熟虑的。那么，在一个企业漫长的发展历史中，到底是要保持品牌战略的一贯性和稳定性，还是应该随着时代的变化不时增添新的内容？其实，这

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内外兼修打造品牌 252

一个杰出的品牌既有良好的外在形象，又包括丰富的内涵。因此，创造品牌的过程同时也是优化服务理念、提高管理水平、塑造企业文化、推广企业业务、提升企业综合实力的过程。品牌是一个企业综合实力的体现，实施品牌

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销售代表素质和形象 427

基本礼仪俗话说：没有规矩，不成方圆。所以，销售代表必须明确基本礼仪，在此基础上才能得心应手的运用各种公关技巧。一、服饰：整洁、美观、大方得体、雅而不俗、风格尽量独特 1．西装、衬衫、领带与职业

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《细节决定成败》：天下大事，必做于细 632

　海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说：如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能擦

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宝洁公司乡镇终端网络建设与规划策略 381

引子　　宝洁，这个日用消费品的行销巨人，在别人还在大谈广告与炒作时，已迈步走进了中国的广大乡镇、农村，踏踏实实地作起了品牌。从90年开始的乡镇拓展的第一步计划：ROAD SHOW大逢车计划与电影夜市

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员工培训与人力资源开发 408

培训是在一个人身上进行投入。企业投入的是财力而员工投入的是时间（有时也投入财力）。一个员工离开企业的可能性越小，企业在该员工身上的投入所得的回报就越高。企业对员工培训的主要目的是克服员工的低效率。一般

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大话三国HR之蜀国篇 294

所谓quot;经商必须懂史quot;，如果抛除历史过程的诸多细节读起历史来，会觉得经营国家就如经营企业，兴衰交替，无不具有相同的因素。　　东汉黄巾起义之后，历史的quot;主板市场quot;从垄断阶

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安全是我们永恒的追求 309

很荣幸能有机会与大家同台演讲，心里特别高兴。今天我演讲的题目是mdash;mdash;安全是我们永恒的主旋律。当生命在婴儿第一啼哭中诞生这一刻，安全就时刻伴随着我们。我们依赖安全这个捌杖，走过了春夏

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星光失眠 223

人生并不是只有十一件大事，生活中有启示的东西也并不只有这十一件。但这十一件事让你明白，生活的真谛是别人说出来的，更是自己体会到的。咀嚼别人吃过的东西是无味的，学着自己发现生活的真谛，这是人一辈子都不

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企业物流成本管理与控制 260

在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的活动。物流成本就是用金额评价物流活动的实际情况。现代物流成本是指从原材料供应开始一直囊括到将商品送达到消费者手上所发生的全部物流费用。由于物流成本没有被

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如何做出有效的晋升决策 441

晋升在商业企业中，是对员工所付出的努力及对组织所作出的贡献的一种肯定与奖励。晋升象征着工作与职位头衔的改变，同时伴随着更高的薪水、更大的权力、更多的职责。另一方面，晋升也意味着自由程度、安全、舒适程度

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企业战略：我们需要的是什么? 644

中国的企业界陷在各种看似新颖的管理观念之中。从学习杰克bull;韦尔奇，到追求基业长青、创造伟大的公司，再到提高战略执行能力hellip;hellip;企业界流行一轮又一轮的风潮。当然，媒体在这一过程

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OTC基础终端工作标准和考核实例 384

目　录人员配置和待遇人员待遇明细及考核办法终端促销费用及使用原则　　上期发表的OTC基础终端工作考核实例有不少读者给我来信，提出了不少宝贵意见，尤其是终端管理工作实施上实效性的考虑。我想将更为

杨泽详情

组建企业战略性人力资源体系 354

根据企业战略控制理论，结合企业的实际情况，战略控制可以采取以下的组织方案。 1、成立战略领导小组为了保证公司战略的有效实施，除了战略委员会负责公司战略方向的重大决策外，公司需要建立战略领导小组，负

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应付挫折的心理学办法 925

心理上所说的挫折，是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍而不能克服的，所产生的一种紧张心理和情绪反应，它是一种消极的心理状态。在人生漫长的旅途中，由于各种主客观原因，谁都不是一顺风顺、万事如意的，都

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CIS系统详细说明 388

　　　视觉识别反映企业的理念，以企业的理念为基础。企业的视觉识别是CIS战略中的一项重要内容。因为世界上万事万物都有自己特定的形象。一个企业也是如此。如何使公众能从视觉上去感受本企业与别的企业的不

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学习12种动物的精神 258

对待第一份工作的态度，在很大程度上决定着你是否能够顺利完成从一个校园人到社会人的转变。因此，正确的工作观十分重要。刚入社会的新人应该如何建立工作观？以下是一位从事人力资源工作超过12年的专业人士给出的

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零用金管理细则 217

　　(一)有关零用金之设置划分如下：　　　　　　1.公司本部由财务部负责各单位之零星支付。　　2.工地总务组负责设置零用金管理人员，尽可能由原有办理总务人员兼办，必要时再行研　　讨设置专人办

平静生活的秘诀 1307

你可能会想，什么样的人知道平静的秘诀。当然不会是科学家，他们知道这个世界有太多的错误，那会是医生或医学专家吗，以我长期和医院与研究机构合作的经验，我知道他们同样承受不小的压力，会是学者吗，他们花太多

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