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经理如何发布命令 202

发布命令是经理的日常工作之一，也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗，用以体现他的权威和能力，有效管理部属员工，实现他的职责和权力。经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的

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决策人才的鉴别 295

决策人才，又可称之为quot;智囊quot;人才。在军队，主要领导机关人才。现代科学研究，往往需要一批决策人才，进行研究，这些人称之为决策研究者。在政府各部门中，机关人员属于这类性质的人才。一般认为

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领导管得少,才能管得好! 225

杰克bull;韦尔奇有一句经典名言：管得少就是管得好。何以理解？我想，管头管脚可能就是管得少的生动妙解吧。 作为总经理，我曾为公司高层管理人员做了一次别开生面的培训游戏。游戏前一天，我给每个参

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领导易犯五个错误 523

或许你是位不错的部门或公司领导，或许你是个业绩不错的公司的创办人。但这也同样意味着你可能会不小心掉入自我满足的漩涡中不能自拔，从而影响你的领导或经营能力。　把地位看得比结果更重要有时候，人们会很容

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如何活出自己－我眼中的古国治老师和完整人格教育 230

夜深人静之际，翻开自己不到40岁的人生历程，发现太多的因缘在等着自己去探索。学业方面，经过自己的努力，从大学毕业成绩的全系倒数第一，到考上国内研究生，再到如愿以偿地考到澳洲留学，完成了三级跳跃。事

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消除粮食隐患农业必须重新定位 313

　在通胀压力居高不下、国际粮食危机逼近等内外环境同时严峻的情况下，我国对农业的定位，应该从解决温饱向农业强国转变，主导思路应明确为工业补贴农业mdash;mdash;当然是指在实践中，要切实体现在效果

褚洪波详情

学会做教练 257

你或许是个好经理，但并不等于是个好教练。　　多数职员都碰到过糟得透顶的经理。他们视人如草芥，总认为员工一辈子都无创见。他们对员工总是漠不关心、居高临下，甚至滥用员工。这些人的聆听技巧和反馈方式很

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员工满意度调查的诀窍 403

企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下5个方面进行全面评估或针对某个专项

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职业经理人的自我管理 227

新经济时代即知识经济时代，人力资源管理（Human Resources Man-agement HRM）越来越受到企业重视，而职业经理人本身自我管理很少引起企业乃致社会的重视，本文试图就这一问题，阐述

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职业经理人应如何面对“问题” 240

这几天参加国家经贸委职业经理研究中心主办的职业经理人认证培训，在与授课专家及学员沟通的过程中，一个问题一直萦绕在笔者的心中：是什么力量促生着职业经理人的存在？是什么力量发展着职业经理人的需求？是什么力

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缔造厂商之间的专业客情 297

企业的一些促销方案的(非机密)制定和执行一定要让经销商参与，最好是引导经销商说出其实我们早已制定好的市场方案来(如铺市、规范二批价格、切入商超渠道等)。经销商lsquo;自己执行制定的市场方案rsqu

魏庆详情

专家谈经理述职 260

第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？ 工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇

彭剑锋详情

“商超POP”的探讨 599

POP是无声的贩卖员，可代替商超贩卖员将商品的特性及说明，传达给顾客，以促进销售。 ◢ 何为POP 　　POP英文的缩写是Point Purchase Advertising，意指在购买场地所有能促进

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怎样当经理 232

怎样当经理？这是经济工作者所共同关注的问题。可以说，谁都会当经理；又可以说，谁都难当好经理。在当前竞争激烈，市场形势又千变万化的情况下，要当一名成功的经理决非易事。笔者在流通领域工作三十余年，也当了二

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管理絮语：责备的“三明治技巧” 262

美国著名企业家美琳凯，在指出部属错误时，会先准备称赞他的两个好处：责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备夹在中间。偏见的原因 ――先入为主； ――经验； ――孤立的一个事件； ――权威和背景； ―

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营销经理的管理问题 324

理念一：简单的事情执行到底就是效率　　现象A：　　据笔者经历，不少大企业，尤其是台资大型企业，非常注重理性管理，报表、公文体系异常复杂，逻辑性堪与任何一家顾问公司媲美。设计者用心良苦，但结果往往差

魏庆详情

6sigma成功案例：金宝电子：步伐稳健行走于6σ之路 268

2000年12月，第十届台湾品质奖的颁奖典礼上，在评审品质不折不扣的理念下，金宝电子以多年来致力追求品质的决心与成就，脱颖而出，获得台湾品质奖。细察金宝电子追求品质的努力、实践品质的过程，得以知道这个

周劲松详情

讲故事的要点 467

除了单单地讲故事，在公众演讲中还要故事来生动地描绘和陈明观点。记得让你的故事和当时的演讲主题保持相关性。选择和听众的智力水平、经历、职业和年龄以及当时场合的特性相吻合的故事。你不会希望你讲的东西是听

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爱上你的工作 255

爱上自己的工作，我的天！我爱上任何东西，都不可能爱上那份沉闷、消耗我所有精力的工作mdash;mdash;这也许是你的第一个反应。我们中间大部分人都将职业满足感和好工作联系在一起。可是，是否有成就感

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人力资源部关键绩效计划指标 239

第一部分：该部门相关的关键绩效指标（建议）说明：标注表示部门层级的关键绩效指标，即可以选作部门经理岗位的关键绩效指标标注表示部门内部的关键绩效指标，即可以选作其他岗位的关键绩效指标重要性排

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阿尔卡特HR经理:鼓励员工张扬个性 220

　　记者：你认为员工的岗位周期是多长，如何使人才最大限度发挥能力？　　袁一民：人才成长是有规律的，人的才能增长也是有周期性的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜。因此，我们每年都会根据考

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