商务礼仪课程体系
讲：医护人员职业形象塑造——“空姐”的职业形象深入人心1、尽显专业的外在形象发型发式标准要求男士修面要领及女士面部妆容要求工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则第二讲：医护人员行为举止礼仪提升——举手投足展现“空姐”般的自信1、健康自信的形体训练1）自信站姿2）端正坐姿3）优雅行姿4）标准蹲姿5）规范手势第三讲：医护人员的微笑服务礼仪——“空姐式”
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务仪容礼仪-适度悦人商务人士发型了礼仪－魅力从头开始女士仪容七大自照化妆的基本技能－浓妆淡抹总相宜男士仪容七大自照个人卫生习惯要求第二讲：商务仪表礼仪-优雅得体仪表服饰与印象管理女性的优雅形象－职场装／配饰/搭配服饰的“TPO”原则得体的男士形象－西装／衬衣／领带得体的配饰为你锦上添花－耳环／颈饰／手饰／手表／袖扣第三讲：商务行为仪态礼仪-风度翩翩正确
讲师：余心艳咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是礼仪？什么是商务礼仪？二、电话礼仪1）通话前的准备2）电话沟通礼仪3）手机礼仪三、从头到脚话形象——让人时间接受你1.职场形象塑造三要素2.女性商务形象塑造1）女士标准商务形象要求2）拉近沟通距离——女性配饰选择3.男士商务形象塑造1）男士标准商务形象要求2）男士服装巧搭配3）男人的品位之选——袖扣、领带4.闻香识人——香水礼仪四、“行为举止”礼仪
讲师：李萧娜咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：中高层领导内外融合提升魅力与客户互动，形象是基本功，是打开社交的扇窗，如果你外在形象不能让客户在你身上停留3秒钟，客户一定不会花更多的时间了解你的专业内涵，因此让我们一起开始形象塑造之旅！一、社交“气质管理“---从“知其然”到“知其所以然”形象美、气质美、表情及肢体语言管理提升气质规范四姿(站、立、行、蹲)见面鞠躬招呼礼不仅鞠身，更要鞠心真诚好客手势
讲师：葛静咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响三、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的四、看起来就像个成功者——定位你的职业形
讲师：段香咨询电话：010-82593357下载需求表
☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用☆形象制胜---仪容礼仪风格的选择及明确的自我形象定位职场中个人形象的基本要求及服饰、发型的完美搭配完美仪容的构成误区分析及现场点评☆为成功而打扮——着装礼仪着装不等于穿衣TPO原则端庄比时尚更重要----商务着装如何为职场竞争力加
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：重新认识自我（礼仪的作用）关于礼仪分享礼仪的真正内涵现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂真实瞬间：人与人接触的感觉礼由心生，如何受人尊重的职场礼仪职业角色扮演的演变：职场人需要改变哪些要素礼仪带给你机会：礼仪是您成功之路的秘密武器礼仪让您拥有领导魅力第二模块：打造一流的职业形象1、着装礼仪女士、男士着装的TPO原则女士、男士鞋袜的搭配原则女士、男士首饰、
讲师：栾秋蔚咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类
讲师：葛静咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类
讲师：葛静咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 模块一：和谐的商务礼仪---以建立关系为目标 1.印象管理—管理好要传递给对方的印象 2.在商务交往中留下美好的印象 3.商务活动中的语言管理---话到嘴边需三思 4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度 5.商务活动中的肢体语言管理---此时无声胜有声 6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界
讲师：李旸咨询电话：010-82593357下载需求表
-提升商务‘形象’魅力1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着“五”原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公务领带的五种颜色寓意G、三一定律：腰带、皮鞋、公文包H、正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器I、正装外套――尊贵、优雅的开场白2、‘商务休闲’形象－－随意
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
讲 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力内容：职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一 男女仪容男女仪容仪表的底线要求：面容修整、气味管理、体毛、卫生；二 男女职业着装技法1男女“场合着装”原则与技法指导2男性西装穿法通用规则、领带选择与打法、西装、衬衫、领带色彩图案的搭配方法、个性化形象、商务休闲装3 女性时尚职业装 ----
讲师：罗惠依咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界内心的淡定心态的对礼仪的重要性3.商务礼仪的特点4.商务礼仪的原则及重要性尊重、真诚、遵守、自律、谦和、宽容、适度5.商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪1.个人形象的重要性2.商务人士妆容的要求3.发式发型的职业要求4.面部、
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲部分服务礼仪章礼仪概述1.礼仪与印象2.礼仪的实质3.你就是企业的“形象大使”第二章仪容仪表1.仪容Ø头发：Ø脸部：Ø口腔：Ø指甲：Ø体味：l现场互动：请按上述五点说出男士/女士的仪容要点2.着装1）着装的TOP原则2）女士着装a)裙子的长度b)鞋袜的选择c)陪衬饰品3）男士着装a)西装b)衬衫c)领带d)皮带e)鞋袜l现场检阅：您的仪表符合职业规范
讲师：劳慧明咨询电话：010-82593357下载需求表
章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第
