商务礼仪课程体系
讲：礼仪与个人魅力，人人必上的的必修课程一、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁二、礼仪决定成败三、有礼走遍天下四、礼仪是聪明人与愚人的差距五、礼仪的主要内容、特点、基本原则六、形象的构成要素、传达的信息及作用七、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二讲：礼由心生，语为人镜——态度决定一切一、礼仪的高境界是内心的淡定二、如何保持一份阳光的心态三、将礼仪成为自
讲师：陈军燕咨询电话：010-82593357下载需求表
部分商务谈判技巧和交易成功条件1.对等原则2.专业能力3.情报信息4.交易技巧5.控制风险6.竞争策略7.外部影响8.资金安全9.专业主义第二部分投资并购商务谈判专业能力运用1.交易谈判核心-确定交易标的2.并购交易谈判技巧-剥离附属业务和高风险资产3.设计交易架构1)专业考量基础。2)价值评估。3)交易价格。4)设计交易架构。5)文件准备。4.商业谈判的时
讲师：孙毅咨询电话：010-82593357下载需求表
一、前言--为何要注重社交礼仪--社交礼仪的特点--社交礼仪的发展沿革--商务交往六不谈--私人交往五不问二、基本个人礼仪规范1、仪容礼仪--男士个人形象整理―--发型对职业女士的影响--发型对职业男士的影响--职业女性化妆技巧2、仪态礼仪--使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人良好的站姿，优美的走姿，高雅的坐姿，标准的手姿，--典雅的日常行为动作--个人仪
讲师：赵安信咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一、塑造职业形象l仪容-妆容要求与客户的印象反馈-接待人员的禁忌l仪表-着装的原则-男士着装的要求-女士着装的要求-商务着装的禁忌★案例分析：仪容仪表对于客户服务的影响二、商务礼仪在工作中的应用l距离的奥秘l握手的艺术和禁忌l称谓礼仪l介绍礼仪l名片礼仪l会晤礼仪l用餐礼仪三、团队建设你我他l团队建设新思路l团队建设的落地工具和技巧★案例分析：2
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、商务人员着装的四大原则A、符合身份B、扬长避短C、遵守惯例D、区分场合2、女性商务人员的形象要求A、三大基本原则B、场合着装C、裙装五不准D、佩戴首饰四大基本原则E、化妆的注意事项3、男性商务人员公务形象提升要素A、公务西装的选择a、面料选择b、色彩选择c、款式选择B、西装的选购常识C、公务衬衫穿着“五”
讲师：李燕龙咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与商务礼仪 12小时 课时：2H
共分两个单元——单元一：商务礼仪职业风范(6小时)单元二：礼仪实践职业素养解读(6小时)单元：商务礼仪（共十一篇）篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。■对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
章、礼仪的基本知识及内涵l知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义l·中西文化上的差异在礼仪上的具体体现l·礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则l·美学、心理学在礼仪实践中的适用第二章、商务礼仪修炼与技能提升1、公关接待人员的印象管理l·公关接待人员“三从四德”新解l·魅力微笑l·美丽的眼神l·舒心的问候——秘书“三语”l·真诚的含义l·公关接待
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：商务礼仪内涵概述(1)礼仪的定义与特征(2)商务礼仪的作用(3)商务礼仪的基本原则与要求第二部分：职业形象篇(1)印象效应(2)不同岗位人员的仪容仪表要求与禁忌(3)商务场合中男士、女士的仪容礼仪(4)商务场合中男士、女士的仪表礼仪(5)化妆的技巧示范与常见化妆误区分析(6)发型的要求与搭配(7)不同岗位人员首饰佩戴要求与礼仪禁忌(8)女装的着装选择与
讲师：吕明朗咨询电话：010-82593357下载需求表
一、礼仪概论——内心修炼1、礼仪文化与工作2、塑造充满活力的阳光心态——礼由心生，态度决定一切二、商务“仪表”礼仪1.你的形象价值：这是一个两分钟的世界，前一分钟让别人认识你，后一分钟让别人愿意与你继续交往2.决定印象的要素3.如何修炼完美的职业形象三、商务“举止礼仪”1.站姿2.基本站姿、男士及女士站姿的注意事项3.行姿4.坐姿5.男士坐姿、女士坐姿6.坐
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
一、培训理念宣导案例分享总结：培训是领导给员工好的礼物；培训不是“吃药”，而是“吃饭”。二、涉外商务礼仪概述（一）涉外商务礼仪的含义（二）涉外商务礼仪的功能：沟通功能、形象塑造功能、协调功能三、涉外商务礼仪（一）迎客准备与接站1、了解客人基本情况2、确定公务接待规格：高规格接待、低规格接待、同等级接待3、布置接待环境4、做好迎客安排5、按照企业名称的英文字母
讲师：马金培咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与商务礼仪 6小时 课时：6H
篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？……对自由权的尊重——举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪及其由来电梯禁忌声音的教养……对社交人格权的尊
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界内心的淡定心态的对礼仪的重要性3.商务礼仪的特点4.商务礼仪的原则及重要性尊重、真诚、遵守、自律、谦和、宽容、适度5.商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪1.个人形象的重要性2.商务人士妆容的要求3.发式发型的职业要求4.面部、手部、皮肤的
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《十全十美商务礼仪》 课时：12H
【课程大纲】（本大纲是2天的内容，企业根据需求挑选模块组建1天课程内容）模块礼仪与职业形象——职场人士的必修课程1.礼仪的起源、定义以及内涵2.商务人士学习礼仪的作用3.内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂4.职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面5.礼仪是来自内心的一份修养第二模块仪容仪表——职业形象的完美塑
讲师：徐春嫣咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：讲：礼仪对销售工作产生的影响您就是“公司”的“金字招牌”礼仪对工作产生的影响礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象塑造首轮效应---良好印象的建立形、气、神—瞬间感受的亮点你的岗位应体现出的精神面貌让客户对你产生信任感的塑造艺术销售顾问的仪容规范面部修饰、肢部修饰、
讲师：翁晓康咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界3.服务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪规范标准化－仪容礼仪1.l服务与礼仪的关系2.l不可不知的人际交往法则3.l“二分钟”的世界4.l首因效应5.l仪容仪表仪态的重要性6.l面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖颈7.l发式：发式发型的职业要求8.l手臂：
