商务礼仪课程体系
色彩搭配与着装风格—女性魅力形象塑造 课时：6H
教学方式：寓教于乐，观看图片、欣赏视频、分享案例、现场练习、互动问答导言：一个人的个人形象，到底都蕴藏着哪些深不可测的力量？一、个人形象从哪些方面影响你的职业前途、恋爱交友？二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能：场合着装衣橱建设发型设计色彩选择与搭配着装体型调整个人风格建立饰品选择与搭配化妆技法一、形象底
讲师：罗惠依咨询电话：010-82593357下载需求表
商务政务服务礼仪 课时：24H
培训理念：企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的服务技能与礼仪沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面：1职业形象、2礼仪规范、3沟通技能、4服务技能；课程收益：通过互动体验训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中树立做好服务、培养客户
讲师：罗惠依咨询电话：010-82593357下载需求表
个人魅力形象塑造 课时：6H
教学方式：寓教于乐，观看图片、欣赏视频、分享案例、现场练习、互动问答导言：一个人的个人形象，到底都蕴藏着哪些深不可测的力量？一、男女个人形象从哪些方面影响你的职业前途、恋爱交友？二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能：场合着装衣橱建设发型设计色彩选择与搭配着装体型调整个人风格建立饰品选择与搭配化妆技法一、男
讲师：罗惠依咨询电话：010-82593357下载需求表
优质服务技能与服务礼仪 课时：24H
培训理念：企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的服务技能与礼仪沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面：1职业形象、2礼仪规范、3沟通技能、4服务技能；课程收益：通过互动体验训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中树立做好服务、培养客户
讲师：罗惠依咨询电话：010-82593357下载需求表
国际商务礼仪 课时：6H
课程意义：商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。国际商务礼仪是人们在国际交往中形成和惯用的一种行为规范和行为形式，它在一定意义上反映着一种文明、文化和社会风尚。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声：来有迎声，问有答声，去有送声。本课程将结合日常交往、社交活动和公
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职业素质提升 课时：6H
《职业素质提升》培训理念：要打造更好的团队、提升团队绩效，有赖于每位员工高品质的职业素质，员工最基础、也是最重要的职业素质，包括：1塑造自身职业形象的能力、2职场礼仪规范的熟悉与应用、3对内对外沟通顺畅的能力；课程收益：通过互动训练式培训，1带动员工真实的提高场合着装技法、发型打理、女士淡妆的水平，避免职业着装的系列失误，给公司和个人带来负面影响；2带动员工
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银行柜面服务礼仪规范训练 课时：12H
银行柜面服务礼仪规范训练课程综述专门为提高银行面柜人员的素质；提高一线工作人员的服务水平，进一步提高服务质量；更好地对服务对象表示尊重；提升银行的整体形象；使银行创造出更好的经济效益和社会效益；树立银行的优秀品牌而设计。课程通过服务意识与追求卓越服务培养，完美职业形象塑造，优质服务礼仪与服务技巧训练，与银行面柜人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现
讲师：唐小婉咨询电话：010-82593357下载需求表
行政办公室接待礼仪 课时：12H
行政办公室接待礼仪课程综述个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石，工作人员是否懂得在工作中运用行政、办公室接待礼仪，不仅反映了工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步
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服务销售礼仪与服务技巧 课时：12H
服务销售礼仪与服务技巧课程综述个人形象是构筑企业公众形象的基石，汽车行业的服务人员、销售人员是否懂得和运用现代服务及销售的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且折射出工作人员所在公司的企业文化水平和经营管理境界。恰当的礼仪可以更好地帮助工作人员赢得机会；遵时守信、尊重他人是现代销售及服务礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；灵活应用将帮助工
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商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造课程大纲第一讲商务形象塑造序号项目内容一礼仪的作用（一）、礼仪的涵义（二）、礼仪是一种资本（三）、内强个人素质、外塑单位形象二商务形象塑造仪态规范（一）、举止的礼仪（二）、致意的礼节仪容规范（一）、面部修饰、发型修饰、肢部修饰（二）、化妆修饰着装规范（一）、制服穿着规范、饰物的佩戴原则（二）、TPO原则目标：行业特征应该体现的精神面貌三
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商务礼仪与沟通技巧 课时：6H
商务礼仪与沟通技巧________________________________________课程综述个人形象是构筑企业公众形象的基石。守时守信，尊重他人是商务礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；遵守常规和灵活应用将帮助企业商务人员应对变化多样的礼仪场合。本课程旨在帮助企业的高层管理人员、工作人员了解商务礼仪的规范，掌握商务礼仪的要领，完善
讲师：唐小婉咨询电话：010-82593357下载需求表
如何科学管理个人形象 课时：6H
如何科学管理个人形象课程综述个人形象管理，在中国尚属新兴的管理科学，如今日益受到社会的重视，现在的个人形象管理不仅高度适用于职场着装与塑造专业形象上，更延伸到个人领域。根据西方学者雅伯特马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授的7：38：55法则：人们对你的整体形象上，只有7取决于你的谈话内容，却有高达55的比重决定于你的个人形象。个人形象管理课程，通
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会展服务与庆典仪式礼仪实操训练 课时：6H
会展服务与庆典仪式礼仪实操训练课程综述个人形象是构筑企业公众形象的基石，接待人员是否懂得在活动中运用接待的礼仪，不仅反映出接待人员自身的素质，而且体现出接待人员所在企业严谨的管理水平和对参会人员的尊重。本课程旨在帮助企业的接待人员了解接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的要求，提升接待人员在接待相关岗位的职业能力；提高接待人员素养，从而提升接待人员的精神面貌，进一
讲师：唐小婉咨询电话：010-82593357下载需求表
会议服务与接待的礼仪 课时：12H
会议服务与接待的礼仪课程综述个人形象是构筑机关、单位公众形象的基石，后会议人员是否懂得在公务活动中运用会务与接待礼仪，不仅反映出会议人员自身的素质，而且体现出会议人员所在单位严谨的管理水平和对与会者的尊重。本课程旨在帮助会议人员了解会务与接待礼仪规范，掌握会议服务相关岗位的职业要求，提升会议人员在会议服务相关岗位的职业能力；使会议人员提高会议化素养，从而提升
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规范化的公务礼仪 课时：6H
规范化的公务礼仪一、课程定位：公务员的个人形象是构筑机关单位公众形象的基石，不仅反映出公务员自身的素质，而且折射出公务员所在单位的文化和管理境界。只有规范公务礼仪，提高公务员素质，才能树立良好的政府形象，更好地体现公务员勤政为民，使公务员能更好履行职责，体现立党为民，执政为民三个代表的思想核心。该系列课程不是一门泛泛的讲授规范、突出理论的知识培训，而是一门与
