营销管理课程体系
建立全方位营销管理体系，打造高效能营销组织 课时：12H
《建立全方位营销管理体系，打造高效能营销组织》——营销理念导入、营销管理体系搭建、营销团队管理主讲老师：张少辉【课程背景】营销作为企业将产品或服务交付客户实现收益的最重要经营活动，是企业经营管理中的重中之重。在企业分工管理的背景下，对大多数企业来说，营销只是营销部门或营销人员的事情，而营销部门由于在公司中的位置所限，以致于市场的反馈信息往往到营销部门后不能顺
讲师：张少辉咨询电话：010-82593357下载需求表
医药行业营销管理培训大纲 课时：12H
《医药行业营销管理培训课程提纲》中坚力量特训营--领导有方执行有力培训方案【课程背景】企业有这样怪现象，销售人员流失率高、行动力差，老总忙的要命，员工闲的要死，销售额在一定的位置上停滞不前，这是什么原因？这就是缺乏好的销售经理带领。所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”说的就是这个道理。一个好的销售经理即能给公司带来可观的利润，更能培养出一支战无不胜的销售铁军，使公
讲师：沈荣森咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行转型时期的优质服务与营销管理 课时：6H
商业银行转型时期的优质服务与营销管理李兵培训背景：中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！培训目的：1、帮助新员工树立积极心态、明晰职业价值观、深度认知服务、融入团队2、转变员
讲师：李兵咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行网点社区营销管理-苹果公司体验式管理学习》 课时：6H
《银行业如何打造用户体验、提升网点效益-苹果公司体验式社区营销管理》主讲：北山老师【课程背景】银行除了具备金融属性外，也是具有强烈服务属性的窗口服务行业，在现代金融体系产生变革的环境下，银行经常遇到以下问题：各网点亟需吸引大量储蓄，竞争压力大网点内个人业务用户呈老年化趋势，对工作效率有一定影响。不知道如何利用周社区人群资源挖掘收入来源。采取了很多提升用户满意
讲师：北山咨询电话：010-82593357下载需求表
服务营销管理与客户投诉处置 课时：12H
服务营销管理与客户投诉处置【课程目标】1、学习用户至上的服务营销内核2、掌握优质服务理念和7P理论3、创建服务营销体系和创新内核4、了解用户投诉原因与分类5、学习用户投诉的数据分析6、建立投诉的日常管理7、掌握投诉处理步骤和技巧8、构建口碑服务营销内容9、建立品牌SEM营销应用和形象管理10、掌握CRM客户管理系统11、建立服务品牌管理制度12、掌握品牌舆情
讲师：刘炜咨询电话：010-82593357下载需求表
营销管理系列《银行营销业绩管理与员工激励》 课时：12H
课程名称：《银行营销业绩管理与员工激励》主讲：赵燕Joanna老师6-12课时课程简介：本课程注重提升银行管理人员分行、支行营销队伍管理，通过营销活动策划、营销奖励制度、营销沙龙组织、营销队伍管理、员工激励与辅导，全面提升营销团队专业知识、专业技能、专业形象和专业修为，提高银行员工综合素养，提高银行营销业绩、打造银行口碑和品牌。课程收益：←提高银行管理层团队
讲师：赵燕咨询电话：010-82593357下载需求表
课程名称：《互联网金融发展与银行大数据营销管理》主讲：赵燕Joanna老师3-6课时课程简介：通过培训,协助银行提升中高层管理人员互联网金融发展理念和管理理念，为银行新的互联网金融产品设计、营销与市场发展做铺垫，启发银行管理层与时俱进，更新产品和服务模式。课程收益：1.了解金融互联网的巨大变化2.熟悉金融互联网的支付形式3.主动创新带领银行发展进步4.借助互
讲师：赵燕咨询电话：010-82593357下载需求表
第1部分理解营销管理第1讲21世纪的市场营销市场营销的重要性市场营销学的范畴市场营销中的核心概念新的营销现实由企业主导转向市场主导营销备忘：营销谬误与科学营销突破：耐克公司营销管理的任务营销备忘：营销者经常会问的几个问题第2讲制定营销战略与营销计划市场营销和顾客价值营销突破：英特尔(Intcl)公司和部门的战略计划营销视野：创造创新性营销战略业务单位计划营销
讲师：平梵咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越电话营销管理技能班 课时：6H
【课程大纲】一、七种教练技能之：带领跟听的技巧1、带领跟听的意义2、跟听的神奇效果3、在线跟听与录音跟听4、跟听的十二字诀5、带领跟听的六步法案例：电销管理心体验：荒岛漂流启示录二、电话营销管理开门七件事;1、电话营销员的成功法则;KASH()=成功讨论：电话营销员你的一天是怎么过的2、TL开门七件事激励()现场管理九字诀进行一对一的辅导3、寻找达芬奇密码：
讲师：刘楠楠咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲/要点：一、互联网行业发展二、互联网生活变化三、互联网金融玩家四、传统银行业在互联网金融方向的设计与发展五、大数据营销理念与市场规模的发展六、银行业科技的巨大变化七、行所营销与服务创新转变八、回顾与总结（培训结束）
讲师：赵燕咨询电话：010-82593357下载需求表
一、银行网点营销重要性与必要性（胜者为王）1、营销的高境界:同大客户一起营销2、客户关系管理的高境界:让客户成功3、客户沟通的成功秘诀:先处理心情,再处理事情(细节新资讯)4、成功的营销与客户关系管理:始于98的掌握人性的弱点和2的专业知识5、受人欢迎的客户经理特点6.什么是市场营销？7.市场营销理论如何演变二、银行营销管理的现状1、产品赢利能力2、你知道竞
讲师：赵鸿祥咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：服务营销管理之树立正确的服务观念一、什么是服务？清晰理解服务内涵二、营销角度看服务，服务如何支撑销售三、如何形成站在顾客角度思考问题的服务价值观四、关于服务的几个观点案例：某企业服务理念分享学习第二单元：服务营销管理之打造无敌服务团队一、“员工树”的分析（选人、育人、用人）二、员工性格类型探讨及针对性管理分析三、服务从业人员心态个性分析及针对性管理四、
讲师：陈文咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲高阶中阶一、认识营销与营销管理（一）营销在组织行为中的关键作用（二）市场营销的核心概念（三）营销理念的历史演变（四）营销管理过程二、市场与市场环境（一）市场的分类及特征（二）微观市场环境分析（三）宏观市场环境分析三、消费者心理与购买行为（一）消费者心理及一般购买行为（二）生产者购买行为分析（三）机构与政府购买行为分析四、市场细分的方法与程序五、营销中
讲师：崔震雄咨询电话：010-82593357下载需求表
讲营销管理创新的理论基础学习目的与要求【引例】外销企业如何开拓国内市场？节市场营销理论第二节管理理论第三节创新理论第四节本书结构案例分析金星啤酒集团的营销管理创新第二讲营销管理创新学习目的与要求【引例】NTTDoCoMo的营销管理节创新与营销管理创新第二节营销管理创新的发展路径第三节营销管理创新的障碍及克服方法第殴节营销管理创新的思维方法与途径案例分析长虹“
讲师：平梵咨询电话：010-82593357下载需求表
一、服务营销管理之树立正确的服务观念1、什么是服务？清晰理解服务内涵2、营销角度看服务，服务如何支撑销售3、如何形成站在顾客角度思考问题的服务价值观4、关于服务的几个观点案例：某企业服务理念分享学习二、服务营销管理之打造无敌服务团队1、“员工树”的分析（选人、育人、用人）2、员工性格类型探讨及针对性管理分析3、服务从业人员心态个性分析及针对性管理4、如何实施
