团队建设课程体系

  章:团队管理者  怎样理解现代企业管理  管理者的角色定位  管理者的权力来源  管理者的责任  管理者的素质  第二章:团队管理的艺术  命令的艺术  沟通的艺术  激励的艺术  惩罚的艺术  化解冲突的艺术  非式组织的驾驭艺术  第三章:团队管理者的人事  同方向的人上同一辆车  如何为选择价观相同的人  用人迷局  与部属保持良好关系的九大原则 

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部分、高效沟通技巧一、有效沟通基本功1、沟通体验:撕纸2、小组研讨:沟通中存在的基本障碍3、倾听过程中的五到4、倾听的五个境界5、倾听的要点与倾听三法宝6、问的技巧与三大禁忌7、说的四大技巧与说的环境要点8、取得对方的信任常用语9、说话的原则10、答与接收反馈的要点11、解读肢体语言12、沟通的“黄金定律”与“白金定律”二、如何与不同层级人员沟通1、下级向上

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天时间内容方式09:00–10:20章:团队与群体的区别l有效团队的基本特点l高绩效团队原则l自我管理团队l团队发展的四个阶段l有益的团队的行为游戏(破冰船)10分钟案例分析25分钟10:35–12:00第二章:团队的沟通l团队沟通的障碍l沟通漏斗l沟通中障碍l团队沟通之聆听l倾听的客观障碍主观障碍l倾听的要点沟通练习游戏拼图30分钟13:30–15:00第

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课程大纲:  前言:  1、团队管理首先从哪里入手?  想要带好人、用好人、留住人首先要统一思想,而团队统一思想首先从目标的一致性讲起。  团队是什么?  2、打造高效团队的目的是什么?  3、打造高效的一流铁血团队,打造一流团队管理者是核心。  单元:团队带“新人”  带新人的4个常见问题  1、问题1:新人有没有工作能力?  2、问题2:我们组建团队是要

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天部分高效团队建设一.团队建设概述1.从雁行理论看团队意识2.团队的定义3.团队建设概述4.团队的作用天上午二.高效团队特征1.群体的类型2.高效团队的特征3.团队建设的八项标准三.团队的发展历程1.群体、小组2.假团队3.潜在团队4.真正团队5.绩优团队6.团队的目标达成四.培育团队精英1.团队成员的角色类型2.管理者培育团队能力评估表3.团队的教育训练4

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培训提纲:单元新员工心态塑造与管理一、心态的作用1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织,后影响社会。2、好的心态让您成功,坏的心态毁灭您自己。心态具有多大力量:过桥的试验3、心态影响能力4、心态影响生理案例讨论二、积极心态培养1、改变心态l改变了态度就有了激情,l有了激情就有了奋发向上的斗志,l有了奋发向上的斗志结果就会变化。2、活在当下l现在联接着过去和

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  ——为什么要学习本课程?  为什么——企业大了,人心就散漫了,为什么企业还没有建立心灵成长  为什么——员工思想固化,不愿意改变,没有危机意识?  为什么——制度一条条,但执行不见效果,到后大家都不相信制度?  为什么——员工没有主动做事的心态?为什么员工没有把企业当做自己的企业来经营?到了缺少了什么?  为什么——员工总喜欢“抱怨”,部门之间相互推诿,

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C课程提纲:章团队认知与理解1.团队的力量2.为什么人多力量却不一定大?3.如何理解团队精神?4.怎样才算是具备团队精神?5.团队智慧:利他就是利已;6.团队的定义与5P原则;7.团队认识的误区;8.团队角色与分析。第二章高绩效团队9大特征1.重视贡献:我能贡献什么?2.注重执行:用结果说话;3.拥抱责任:责任胜于能力;’4.知行合一:说到做到5.绝对到位:

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一、深层次心态调整万般皆福气,烦恼即菩提正见、正信、正念、正果天堂地狱一念间提起即完全提起,放下即彻底放下二、高境界修身中国文化之精华,成就事业之根本精气神精神生命三、职业生涯发展职业价值观决定职业生涯人与人大的差别是什么谨防温柔陷阱职业倦怠——冲破事业阻碍职业发展始于职业规划四、关于团队的探讨什么是团队什么是团队精神如何打造团队精神销售团队的特征领导销售团

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  一、认识团队  1.什么是团队  2.为何要建立团队  3.团队的三种类型  4.团队的三个作用  5.成功团队的特点  游戏:七巧板  二、建设团队的三大步骤  1.树立团队共同目标  视频:赵刚的战前动员  2.完善团队技能与角色分配  八种类型的团队角色优缺点及在团队中的作用分析  案例研讨:铁轨抉择  3.建立团队规范与培养互信精神  三、团队冲

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章团队角色与定位-团队中的八种角色-角色测试与分析-发挥团队互补优势第二章团队发展的阶段与应对-团队形成期—建立团队目标-团队冲突期—处理团队矛盾-团队规范期—建立团队标准-团队成果期—高效高能运作-团队解散期—总结团队经验第三章团队与团队精神-企业团队与团队精神-高效团队文化的特征-团队的文化与价值观-经营团队的必要基础-高效团队文化的培育案例研讨:华为狼

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一、领导与领导力sup2;领导与管理的不同sup2;什么是领导sup2;领导力是什么sup2;领导力的精髓sup2;从管人到理人、安人二、领导能力与工作效能提升sup2;领导者的三心三力sup2;领导者的决策力sup2;领导者存在的三大问题sup2;洞察的五个层面sup2;领导者的高效沟通sup2;领导者的计划能力sup2;领导者的授权管理三、打造高绩效销售

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课程大纲:  一、从博弈游戏看团队建设  二、成功源于合作  1、囚徒困境  2、囚徒的救赎  一报还一报——你不必每次都嬴  不要嫉妒不要首先背叛  不耍小聪明对合作与背叛都予以回报  帮规的启示——让背叛付出沉重的代价  “以其无私故能成其私”  三、“囚徒困境”在企业管理中的运用  “一报还一报”稳定成功的原因是它综合了善良性、报复性、宽容性和清晰性。

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时间(时间点)内容及安排授课方式培训效益天9:00-10:30单元一:高绩效团队的价值1、团队的定义与要素2、对团队的误解3、团队(Team)不等于工作群组(Group)4、案例分析:狼群与野牛群的差别5、团队的作用6、高绩效团队(HPT)的运作模式7、HPT模式各阶段的作用8、案例分析:丽兹酒店为何能给顾客六星级的服务?9、不良团队的行为表现特征10、自我

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部分:赢在同心--团队精神与高绩效团队建设一、团队精神的实质和内涵认知1、破冰/活动:初建团队与融入团队2、分享:惩罚?承担?3、分享:团队领军人物的制胜作用;二、赢在同心–团队凝聚力与团队战斗力塑造4、活动:排雷队启示;5、分享:没有什么不可能-团队之所以强大原因何在?6、什么样的团队具战斗力和竞争力--卓越的、高绩效团队的共有特征分析;三、高绩效团队建设

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