跨部门沟通课程体系
一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、企业内跨部门沟通中的正确观念1、什么是跨部门沟通？2、跨部门沟通的主要障碍有哪些？3、深入挖掘跨部门沟通问题的根源4、跨部门沟通中必须的拥有的心态5、跨部门沟通中必须建立的正确观念三、跨
讲师：陈文咨询电话：010-82593357下载需求表
部分谁的错？视频或者案例研讨：跨部门沟通常见问题小组研讨：您认为跨部门沟通中的问题的根源有哪些？第二部分深入挖掘跨部门问题的根源1、部门间的冲突到底是谁的错？2、没有问题就是大的问题3、不要将问题留在工作之中4、案例分析：公司的问题在哪里第三部分跨部门沟通解决之道1.主流文化未形成时的处理方法倡导企业宗旨与协作文化根据文化规范跨部门人员行为互动练习：制定出本
讲师：李雪莲咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程纲要】一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、企业内跨部门沟通中的正确观念1、什么是跨部门沟通？2、跨部门沟通的主要障碍有哪些？3、深入挖掘跨部门沟通问题的根源4、跨部门沟通中必须的拥有的心态5、跨部门沟通中必须建立的正
讲师：陈文咨询电话：010-82593357下载需求表
一、跨部门沟通中的常见问题1.什么是跨部门沟通？沟通能力强的人更善于管理2.跨部门沟通的重要性关于跨部门沟通现状？3.跨部门沟通的常见问题跨部门沟通中的常见问题跨部门沟通与上级沟通的差异4.您是否需要提高沟通技能？倾听的技巧六个不利于职业发展的倾听坏习惯做强沟通的三要素问题1：您认为，跨部门沟通的主要障碍是什么？二、跨部门沟通的意义和原则1.跨部门沟通的成本
讲师：出惠耕咨询电话：010-82593357下载需求表
一、团队建设的前提与基础1.企业文化与企业制度之间的关系2.团队建设与企业价值观之间的关系3.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观4.企业贯彻团队文化的途径与方法5.如何统一个人与团队组织的价值观6.分享：我心目中的理想团队二、沟通的基本知识1.沟通本质2.沟通目的3.沟程模式4、沟通失效之障碍5、如何有效表达6、如何有效倾听7、如何有效反馈三、团队的沟
讲师：罗钢咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、团队建设的前提与基础1.企业文化与企业制度之间的关系2.团队建设与企业价值观之间的关系3.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观4.企业贯彻团队文化的途径与方法5.如何统一个人与团队组织的价值观6.分享：我心目中的理想团队二、沟通的基本知识1.沟通本质2.沟通目的3.沟程模式4、沟通失效之障碍5、如何有效表达6、如何有效倾听7、如何有效反馈三
讲师：罗钢咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作-王俊华 课时：12H
跨部门沟通与协作在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得你死我活，好不容易搞掂客户，没想到却后院起火。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运
讲师：王俊华咨询电话：010-82593357下载需求表
精准表达与跨部门沟通 课时：6H
精准表达与跨部门沟通课程背景华为有一句话“感情也是生产力”，对企业、主管有感情，员工和企业、主管的黏性就强，效率自然就高；团队内部有感情，战斗力肯定就强；部门之间有感情，协调自然就容易。沟通是部门信息传递的必要手段，是开展协作的桥梁，是提升部门间感情的推动力；协作的目标是发挥群体全力，创造1+1>2的团队效应。随着公司在职能化部门建设的不断完善，部门间
讲师：朱鸿雁咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
课程大纲开篇为什么要做好跨部门沟通与协作？跨部门沟通与协作是企业中存在的难题。如何有效的解决一直是组织关注的问题。双轮驱动模型从识别干系人和分析人员的人格特质和沟通风格，对沟通中的对象进行客观分析。通过问题分析及对策设计，以及沟通四步法进行有效的沟通，确保沟通协作的有效性。1.1.跨部门沟通的本质是交换1.2.跨部门沟通的意义是共享1.3.如何实现更高效的跨
讲师：漆志军咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作课程背景：竞争激烈的21世纪预示着沟通时代业已来临。在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。每个身处职场打拼的人都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。遗憾的是，组织中沟通失败的例子处处可见，其后果是，沟通失败无论是对个人，还是对组织，都意味着会造成无法估量的损失
讲师：钱振波咨询电话：010-82593357下载需求表
高效的跨部门沟通与协作 课时：12H
高效的跨部门沟通与协作我们总会碰到这样的事——＃某位同事没能在约定时间内完成任务，他给出的原因是“太忙“，“处理急事”……刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该精明……你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司有明确暗示你他不想听到任何抱怨……我知道这次沟通又没达到预期的效
讲师：许晓勇咨询电话：010-82593357下载需求表
推到部门墙——跨部门沟通 课时：12H
推到部门墙——跨部门沟通课程目标1、描述组织运作的障碍；2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调；4、梳理跨部门沟通的流程和方法；5、应用、演示高效的跨部门沟通工具。课程大纲 篇：沟通的认知1、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？a.合格的部门主管，双70原则 b.从与人相处的艺术看沟通
讲师：吴梅咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通 与冲突管理 课时：12H
跨部门沟通与冲突管理案例：搬动上级来“救火”一、跨部门沟通1．跨部门沟通的含义2．沟通的概念F 沟通方程式3．沟通中传递的是信息、思想和情感特别提醒：事实VS演绎 沟通中关注情感（情绪）4．沟通效果公式二、跨部门沟通的障碍1．事的障碍（环境与部门）1）分工不明确（不合理）Ø 部门间提醒：个别跨部门沟通不畅会暴露部门分工不合理、不明确的问
讲师：朱恒正咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与合作技巧 课时：12H
跨部门沟通与合作技巧课程价值点本课程实践性相当强，邓博士在组织行为与人际流程、团队教练、双赢谈判、影响力等方面的具有较深厚的功底，在跨部门沟通和内部谈判方面有丰富的实践和研究成果，本课程最核心的优势在于通过模型讲解和案例演练（模型有原理有步骤，易于掌握和运用，案例切合工作实际和工作难题，学员立刻能够悟到并能应用），从实战训练的角度使学员在参与、分享、反思、行
讲师：邓优咨询电话：010-82593357下载需求表
供应链与采购跨部门沟通工作坊 课时：12H
供应链与采购跨部门沟通工作坊课程背景： 供应链与采购跨部门沟通工作坊是一门实践性很强的课程，透过有趣的团队与个人互动角色扮演与实例演练，熟习沟通能力“软技巧”的灵活运用，以强化跨部门的协调沟通。 课程将探讨采购供应链组织面对内部客户常见的问题，例如：需求描述不清，期望落差，任务优先顺序，绩效目标差异，指定或单一供应商管理策略等等，拟定并进行有效的沟通
