成长的力量－－销售技巧 251

　　马得其拿出他的万宝龙，在笔记本上写下了一串字： 　　F：FAMILY（家庭） 　　I：INFLUENCE（影响力中心） 　　N：NEIGHBORHOOD（居住环境） 　　D：DIRECTLY（其他

 俞雷陈宁详情

案例分析：营销还是人力资源？这是个问题 363

　　人力资源管理本来是涵盖众多学科、最为精深的管理领域，然而在中国，在人力资源方面却最容易成家成名。因为这个领域似乎有着太多的固定模式可循，譬如薪酬设计、绩效考核、员工持股及股票期权设计、组织结构设计

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让人才自由竞争 235

　　人才市场上，谁有本事谁没本事，当事双方心知肚明，根本就无须外人置喙。可有人就是不顾这些，硬要搞一个放之四海皆准的人才标准。 　　先前的标准是中专以上学历和初级以上职称才算人才，此后一直升级。到了现

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中国营销最棒的六种武器 187

最近20年以来，中国营销(重点指企业营销，全文同）主要走过了一条学习之路、借鉴之路、探索之路，也开始走上了一条创新之路。我知道，在中国企业每一个市场捷报的后面，都有一大批营销人作过艰辛的努力。所以，每

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实时营销 199

信息技术改变了市场，也改变了市场营销。即时沟通达到了前所未有的重要性。 Regis McKenna 在今天这样一个混乱无序的市场中从事品牌管理让人望而却步，这已不是什么秘密。象IBM和苹果这样的老品牌

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IBM公司的企业管理 230

IMB公司（INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION），中文译名为国际商用机器公司，其公司总部地址在美国纽约州的Old Orchard Road, Arm

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BPR使组织更充满人性？ 274

quot;生物学决定一切。quot;当Freud这样说时，他可能没意识到正是这句话引起了激烈的争论。尽管这句话过于武断，但是不可否认人的个性特征和人的发展在某些方面对企业的影响是很大的。如果要我们列举

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当企业面临非常时期不得不改变些什么时，人才的作用将凸现 272

巨变求存人为先 当企业面临非常时期不得不改变些什么时，人才的作用将凸现 9月11日，深圳香格里拉酒店人头攒动。国内MBA学校中名声赫赫的中欧国际工商学院正在这里召开中欧管理论坛。中欧请来了英国剑桥大学

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张五常教授谈需求定律等问题 710

2002年4月27日，著名经济学家, 香港大学教授张五常，在北京大学中国经济研究中心万众楼二楼发表演讲。演讲的主题就是半年来学术界颇有争论的需求定律(law of demand)：需求曲线是否可以向右

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要砍就砍枯枝 226

不辞退差劲的经理，大幅裁员就不管用。 平地起了风波：通用汽车（General Motors）要裁员 15,000 人，惠尔浦（Whirlpool）裁员 6,300 人，吉列剃刀（Gillette）2,

 杰弗里•科尔文 详情

品牌学 674

中国著名策划专家陈放先生，资深策划家，涉足策划十几年，大小案例几百起，各类创意上万起，在全国做报告近500场，听众累计超百万人次，接触企业数千家。现任北京创意村策划有限公司村长、(美国)国际策划学会中

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薪酬制度 197

1.0 目的: 提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。 2.0 适用范围： 适用于公司所有员工 3.0 内容 3.1 新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合

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深度分销的物流 238

中国有这样一批制造企业，他们不经过任何外部经销商，直接面向数万个零售前端进行销售，人称深度分销。 他们是啤酒中的领袖青岛啤酒、家电中的领袖TCL、体育用品中的领袖李宁hellip;hellip;，事实

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2002：中国物流的困惑与成长 206

自1999年起，经过三年的浮华与喧嚣，在政府的大力推广和资本市场的不断追捧之下，到了2002年，中国物流产业看似已经进入了一个高速发展和极具赢利能力的时期。 实际上，从物流从业人员的角度看，在中国，促

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销售人员技能训练整体解决方案 1898

【本讲重点】 社会演进对销售的影响 销售人员必须知道的三件事 销售的含义 销售工作的特性 销售的五要素 销售人员的工作职责 销售人员应树立的观念 时代、市场、客户需求等都在不断地变，正因如此，使企业保

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培训课程设计的理论研究 633

一、 培 训 培训属于广义教育的范畴。在现代社会、经济发展中，培训起着越来越大的作用。现代企业无一不把培训作为企业生产与经营的重要环节来对待。从这种意义上说，培训又是企业经营的一个重要组成部分。 这样

 杨潞 杨达生详情

有效激励具有5种特征 464

1．能以出乎意料的方式，产生意料之中的效果。当主管为组织制定了一个雄心勃勃的目标之后，第一件事往往就是设计出各种制度，这个过程称之为整合。可是，整合的结果往往在组织中制造出官僚体制，扼杀企业的创新活力

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管理的最高境界“三自” 233

不久前和一位年长的领导沟通，对方回忆起了50年代的美好岁月，提出了面临的管理难题，对不同时代企业员工的变化深有体会。那个时代的人，多单纯，不为名、不为利，自愿地做事，一心奉献，虽然收入不高，但是充满了

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编织现代关系营销网 263

　　读过河南作家李佩甫的小说《羊的门》的人，想必对书中那个能呼风唤雨、40年不倒，只有成功没有失败的主人公形象mdash;mdash;呼天成（呼伯）留有深刻的印象，他的成功源于他40年来从乡到县、到省

 刘韬详情

销售取代营销的苦果 摩托罗拉无线通讯业务上的战略失误 200

　　由于在亚洲的营销战略主要定位在模拟无线通讯设备的销售，摩托罗拉在数字无线通讯方面已经落后于诺基亚和爱立信。她只是在一味地推销她现有的拥有模拟无线通讯产品，而不是通过创造更大的真正的客户价值来留住美

 米尔顿•科特勒 详情

个性化营销 216

在纽约一家饭店里，一位挑剔的女顾客正对服务员说：quot;我要热苹果派，不要把冰淇淋放在上面，要单独放在里边。另外我还要一份草莓冰淇淋，不要生炒的。如果没有，我要现做的罐奶油hellip;hellip

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兵法在中小企业营销策略中的应用 227

　　刘邦偏局汉中，最后却打败西楚霸王，一统天下；铁木真起兵时，只有9副铁甲，最后却统一蒙古，进而席卷欧亚大陆hellip;hellip; 　　透过这些相近的历史典故，我们可以发现其中蕴涵的普遍规律，而

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营销策划 218

营销策划的目的与任务、主要思路、主要步骤、方案的形成、应注意的主要问题。消化营养的目的是健体益智；管理消化了资源，重要的是把消化的资源变成财富。 一、企业营销策划的目的与主要任务 （一）营销策划的目的

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新员工培训经验介绍 249

引 言 【案例分析】 　　John：第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知quot;请稍坐，一会儿有人带你转转quot;。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我不是来应聘的，

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A企业的奖惩机制 586

A是一家新近成立的儿童教育咨询公司。该公司将美国某一儿童教育的品牌带到了中国，他的发展战略是通过发展俱乐部会员制，推广先进的教育理念，扩大该品牌在中国的影响力和知名度，最终拥有自己的特有的品牌产品以及

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