企业管理六条“名律” 316

做一个成功的企业老板，不仅要学会抓商机拓市场，还要学会科学管理，懂得一些必不可少的经营管理法则。有些法则看似简单，往往易被忽视，但它们却是企业提高凝聚力、增加效益的法则。作为一个企业老板应掌握运用好这

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破除企业“成长天花板”的利器 668

在企业成长的每个阶段中都会遇到成长天花板和不同的潜在危机，需要不同的驱动力量来引领企业渡过难关，不断挑战成长极限 　　企业长不大的困惑 　　每个企业都梦想着不断成长壮大，但企业的成长是一个痛苦的过程，

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柳传志妙论两则：鸡蛋论与房屋论 252

联想集团董事会主席柳传志是中国杰出的商业领袖，他既有卓越的商业思维、管理理念与原则、产业远见和洞察力，也善于用通俗易懂的比喻让大家易于接受。 下面是他的两则妙论： 鸡蛋论 针对中国企业与政治的关系，柳

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管理和规模要配套 299

在企业发展的不同阶段，要有相应的配套管理，管理要灵活，不能 一条道走到黑。我把生产型企业的发展和管理，按销售额分成三大台阶： 500万元以下、500万元至5000万元，5000万元以上。 　　当企业的

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管理的关键是做到位 279

尽管有一些很出色的国有企业，但是国有企业普遍状况不佳这是有目共睹的事实。国有企业做不好原因到底是什么？是所有制问题，还是管理问题？所有制原因论者往往也是市场原教旨主义的信奉者，管理原因论者则往往或隐或

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变革之舞：论忘却型组织 304

一、变革时代成功的悖谬 　　丰田公司曾多年领导日本汽车市场。然而在1996年，其市场份额却15年来头一次降到40以下。究其原因，主要在于丰田公司的管理高层过分偏重于曾为其带来辉煌的小轿车生产 ，但此时

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2003影响中国管理思想进程9大理论 238

拉里bull;博西迪和拉姆bull;查兰的《执行》一书成为2003年国内最畅销的财经书籍。由此书演变的关注执行的管理理念，则给了中国企业思想上的冲击。作为管理理念的执行，关注的不是具体的管理模式与战略

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如何做好瞬间服务 230

　　如果说一个客人在酒店内停留了一分钟，那么，客人与酒店、与服务人员接触的每一秒钟，可以称之为是一个交流服务瞬间；如果说一个客人在酒店内停留了十分钟，那么，客人与酒店、与服务人员的每一分钟，可以称之为

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中小企业用人12招 261

在市场经济的条件下，企业之间的竞争往往是决策水准和人才素质的竞争。企业的拥有者怎样选好人、用好人，最大限度地调动人的积极性、创造性和主观能动性，使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队，这

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体验式培训需要解决的五个问题 438

两个人就可以办，而20个人也未必能办好。面对国内数百家体验式培训公司，却少有规模较大的成功公司，如何把体验式培训公司做强，是业界的一大课题。 盗版公司泛滥 　　9月3日晚，刚下飞机还来不及休整的杜葵，

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拓展培训获得１３种思维工具 297

美国教授鲁特bull;伯恩斯坦说，伟大的思想家使用过１３种思维工具，使用这些工具可以使人成为天才。它们是： 　　１．观察：通过观察磨练所有的感官，从而使思维变得非常敏锐。 　　２．想象：使用某些或全部

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不同类型员工的激励技巧 269

在现实中，企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同类型的激励技巧，这样才能取得良好的激励效果。 指挥型的激励技巧 指挥型的员工喜欢

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“雷尼尔效应”与企业留人 221

美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对，校方于是顺从了教授们的意愿，取消了这项计划。教授们为什么会反对呢？原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，

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电信营销ABC 讲课提纲 655

《电信营销ABC》搜集了各个方面的电信营销案例共100例，内容非常丰富，涉及的范围也很广泛。为方便社区经理及相关人员的培训需要，选出了其中若干例，作些简要的点评，以供大家交流讨论。 在讨论营销ABC之

 章志珊 详情

哈佛教授15条事业高峰秘诀 249

　　Jeffery Fox是事业成功的专家，他早年毕业于哈佛工商管理专业。后来在多家美国大型巧用担任要职，最后更成为哈佛大学的教授兼顾问。此书是美国的畅销书。本文将为你精选其中的15条，助你达到事业的

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“猴子-大象”法则 277

大意是：大象可以踩死猴子，但猴子也可以骚扰大象，使大象遭遇挫折。 定律是：大象体积越大，猴子的胜算就越大。 角色：大象mdash;mdash;规模庞大的公司；猴子mdash;mdash;行动灵活的小公

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公司业务组合矩阵 258

一、公司业务组合矩阵的涵义 　　制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。该方法是由波士顿咨询集团(Boston ConsultingGroup，BCG)于20世纪七十年代初期开发的。该法则将

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产品生命周期战略 488

企业不能期望他的产品永远地畅销，因为一种产品在市场上的销售情况和获利能力并不是一成不变的，而是随着时间的推移发生变化，这种变化经历了产品的诞生、成长、成熟和衰退的过程，就象生物的生命历程一样，所以称之

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柜台药品销售ABC 284

　　柜台药品销售也叫柜台药品推销，属于营业推销。所谓营业推销就是营业员或调拨员在固定营业场所设柜台推销商品。它根据经营方式不同可分为营业批发推销和营业零售推销，根据商品对象不同可分为药品营业推销、家用

 李鹏强 详情

人生34个好习惯，你有几个？ 280

人生34个好习惯，你有几个？ 1. 不说不可能三个字。 　　2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 　　3. 遇到挫折对自己大声说：太棒了 　　4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正

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NLP十四项心理定律 235

　　太阳的东升西落，地球运行的轨道，潮起潮落，月亮的阴阳圆缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有规律。其实在人类的心灵里也存在着许多规律，然而却很少有人了解它们。 以下是十四项心理定律，你可以应用它们在

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用性格测验辅助找出最适人才 258

求职的信一大堆，在这么多人选中，要如何才能为公司找到最适合的人才呢？以上的问题，相信是许多公司主管和人资部门人员共同的烦恼。 　　 虽然履历表筛选和面试等传统遴选方法，仍普遍被一般企业所使用，但想要在

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激励员工给员工想要的东西 590

一般说来，每个员工都有其比较偏重的追求目标，有的追求成就，有的追求职位，而有人却追求融洽的关系与真诚的友谊。作为管理者，应设法了解员工各种不同的需求，以便为他们创造条件，激励他们实现更高的目标。现将大

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创新是人才第一素质 291

　　什么是人才？ 　　人才是一种人，是在某一方面比社会大多数有更高的能力的人，它是基于能力方面对社会人的评价。 　　人才的构成有两个方面：品质和素质。如果将人才的概念具化为一个完整人的话 ，品质就是这

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标准化管理制度 722

第一章 总则 第一条 为促进公司技术进步，稳定和改进产品质量，提高公司效益，根据《标准化法》结合公司实际情况，特制定本制度。 第二条 本制度规定了标准化管理工作的目标和任务、标准内容、标准化实施等规定

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