人生中有力的十种情绪 246

(一)爱与温情 任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就水融了。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最后他们便会改变先前的情绪。 福克斯说的好，只要你有足够的爱心，

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执行力不佳的8个原因 233

1.管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。 　　2.管理者出台管理制度时不严谨。经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。

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升经理人前你必须知道的 202

许多上班族非常努力，梦想总有一天可以成为小主管，更进一步，甚至成为专业经理人。然而，在转换到你梦寐以求的职位前，上班族必须知道，主管和专业经理人，可不是一个好当的职位。 　　随着时代的变迁，主管和专业

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领导力的世界 376

领导者的基本素质：智将手下无弱兵 要想真正成为一名出类拔萃的领导者，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，领导者必须成为所有员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的德，而且也是指同样重

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卡内基培训笔记 378

一、知识的获取方式 两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子，没有经过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。 靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得

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“差异性年终奖金制度”如何实施 194

很多企业都在实施差异性年终奖金制度。在实施的过程中，不少企业遇到了问题。针对实施差异性年终奖金制度的企业遇到的各种问题，我们谈一下我们的看法，作为参考。 笼统而言，实施差异性年终奖金制度通常比不实施好

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别忘“精神薪资” 406

提高实物薪资自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，精神薪资同样也能达到良好效果，记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿受你驱遣一辈子。 一分钟

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二十一世纪的名企管理---今日集团的经营战略 224

　　　广东今日集团，从1989年伊始，创业9年时间，销售收入从当年的不足30万元到1998年的14亿元，其增长速度令人叹为观止。那么，今日集团是如何在今天的商战中稳操胜券呢？ 　　　一． 定位quot

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成功经营术：职业经理人的激励方案 203

与监督机制相比，激励机制是一种积极的管理手段，它在促使职业经理积极工作的同时，也会激励职业经理把股东（企业）的目标作为自己内在的追求。无论是对职业经理，还是对企业来说，这都是一个令他们满意的结果，是一

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案例：联想集团的考核体系 194

　　联想集团从1984年创业时的11个人、20万元资金，发展到今天已拥有近万名员工，成为具有一定规模的贸、工、技一体化的中国民营高科技企业。当一大批优秀的年轻人被联想的外部光环吸引来的时候，人们不妨走

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绝对中国制造 210

　　追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事，在我们祖先埋骨的地方，也有一些蒙尘的舍利子。 　　麦肯锡兵败实达告诉我们，纵使是世界顶级的管理智慧，也未必能解决本土企业管理问题。当国外的管理智慧失灵的时

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态度，成功销售人员的第一要素 220

态度决定一切。这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢老先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江湖几十年的米卢都把这句话当做自己的圣经一样，那它肯定有它的道理。 　　有人可能要问了，这个态度是个什么东西？既看不见也摸

 王鹏辉 详情

销售人员的十大心态 264

自从神奇教练米卢登陆中国后，态度决定一切这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。

 张思全详情

领导秘书要注意啥 350

一、谋事不传事 脑筋要多动，嘴巴要少用，这是当好领导秘书的第一要诀。脑筋要多动就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、

 田金昌 详情

提高公务效率 218

　　　1.提炼综合 　　日常工作中，常常可以看到这样的情况： 　　有的公务人员听取了下面几个单位的电话汇报或参加了一个座谈会后，很快把大家的意见（想法）理出了一二三，形成了一个成都可以接受的材料（公文

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电话中如何应付特殊情况 210

有时我们还有可能接到一些出乎意料的电话，如一位怒气冲冲的同事或者不知所云的人打来的电话，这些情况要求我们采取最佳的处理方案。下面所提及的便是应付这类电话的技巧。 　　1、当你难以及时回答对方时 　

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HR工作者的心理素质完全手册 235

一、人事管理者的心理障碍 人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析。 1．嫉妒心理 嫉妒是一咱变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人

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价值观大拍卖 218

活动目标： 1.协助学生澄清自己的价值观。 2.协助学生了解自己的个性对行动力的影响。 活动程序： （一）活动前教师先制作「价值观项目表」（如附录一），并将这些项目另书写于墙报纸上。 （二）教师发给每

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人力资源诊断方法 229

　由于人力资源管理诊断涉及企业人的管理和事的管理，因而采用的方法与一般经营诊断的侧重点略有不同。人力资源管理诊断多采取如下方法： 一、调查问卷法 　　调查问卷法也是人力资源管理诊断最常用的方法之一，即

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不要以貌取人 266

杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一

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团队建设 197

在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的成人字形队列；同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声；如果发现受伤的同伴队群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在

 杨灵爽 详情

砸下1.1亿央视竞标，白酒企业为何逆市烧钱？ 252

 孙延元 详情

认知团队 260

一切的行为来自于认知，那我们应该怎样来认知团队呢？ 团队是新时代最具生命力的组织形式。在过去的中国，比较强调集体主义。其实，那也是一种团队精神，只是没有现在市场化形势下运作得这么成熟和系统。 团队是一

 杨迪超详情

团队观：团队造就个人 551

孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋；众志成城，势必乘风破浪。员工与企业紧紧相连，同命运共发展，就会形成一股无比强大的力量。 　　1、个人力量有限 　　一滴水，不融入大海就会永远枯竭；一个人，不融入团队很难赢

 杨年东 详情

轻松消灭营销团队内部五宗罪 244

李强做了八年的销售工作，半年前被猎头挖到某机电设备企业任营销总监，主抓产品的营销工作。属下共20多人的团队，负责大半个中国的销售区域。 　　每个团队都有矛盾之处，尤其是一个空降的新官上任，自然各种矛盾

 尚丰详情