AC尼尔森零售研究服务介绍


2001年7月

AC尼尔森的核心目标
“为客户提供市场讯息，帮助他们更好地了解市场，并获得全球性成功”



零售研究服务
零售核数服务
追踪调查零售市场趋势和竞争对手...
零售市场基础研究


店内研究
店内研究提供专项服务:
零售追踪调查 从多方面追踪调查零售市场趋势和 竞争对手的状况 了解自身优势/劣势,以便企业制定正确的营销策略
零售研究数据的用途
零售核数是了解以下问题的基础:
品类发展的趋势(投资评估)
消费者购买各种品牌/包装/产品特性 (产品开发)
竞争对手的情况(铺货/价格/产品策略)
细分市场情况(如：产品特性/包装/规格全国发展趋势及区域差异性)
定价(市场的价格趋势及产品在不同价位层次的机会, 产品在不同零售渠道的价格执行状况)
等等...
核数报告是了解市场的有利工具
品类整体表现如何?
谁在推动品类的增长?
我们应有多少不同品种？
需求是否因地区而何变化?
消费者在什么地方购买我们的商品(通路)?
新产品是否正在挤掉老产品的销售额?
我们的竞争对手表现如何?
其它品牌/品类对我们产品有何影响?
零售核数的五个步骤
确定零售研究范围
确定地区范围
确定商店类型
通过零售普查采集有关零售研究范围的信息
标准服务覆盖城市及乡镇
三十多个重点城市的单独报告
零售追踪调查覆盖通路
零售追踪调查监测特定的零售通路的销售活动.
商店类型定义
百货商店 /超级市场:
百货商店: 经营各种商品，商品按部门存放；销售大型家用电器、卫生清洁用品和服装
超级市场: 自选方式的售货方式，配备推车或篮筐方便顾客购物；经销至少六类 FMCG产品；配备有现金收款机的收款处, 包括3000平方米以上的大型超市
便利商店: 自选方式的售货方式，配备推车或篮筐方便顾客购物；经销至少六类 FMCG产品；２４小时营业。
超大型食品店:至少有 60% 的营业空间经销 FMCG 产品；大多数为包装和品牌商品；至少500平米的营业面积.

商店类型定义
食品店／售货亭:
食品店: 至少有 60% 的营业空间经销有外包装和有品牌食品或中国传统食品（如调味品和干海货）
售货亭：位置固定，户外路边，营业面积不超过20平方米；有50%以上的空间经销食品。

其它类型商店
化妆品店
理发店
药店
香烟专卖店
酒类专卖店
饮料/冰淇淋店
杂货店
任何其它售卖非耐用消费品商店
零售普查
零售普查旨在了解:
各类商店的重要性
各类商店的铺货模式
零售普查:
始于1994年
于 1996年第一次更新
于1997年第二次更新
于1998年夏第三次更新(在主要城市)
于1999第四次更新(121 城市)
于2000第五次更新，并开始在主要城市进行滚动普查，以期得到对零售环境的更新
样本设计
零售追踪调查使用分层,非比例,系统随机抽样方法
商店分层：
相似商店分在一组
提高抽样效率
非比例抽取样本商店:
从重要商店层次中抽取大量样本
尽量减少重要分层中的错误
样本商店按系统抽取:
确保抽样具有随机性和代表性
数据采集
零售研究覆盖 50 个产品类别。
零售研究数据由300个专职核数员收集。
核数员每两月/每月搜集一次数据。
销量计算公式
按如下公式计算零售销量:

上期存货 15
本期存货 - 28
净进货量 + 48
销售量 = 35
零售核数简介
将样本商店数据推算到整个零售研究范围时，应考虑:
样本单元ACV的大小
零售研究范围ACV的大小
零售核数报告
零售核数信息:
消费量及销售额／份额
零售商进货／份额
平均零售价格
零售存货水平/份额 (总库存，铺面库存)
铺货率(数量指数,加权指数)
缺货情况
包装水零售核数覆盖内容


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