某公司组织行为学

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

某公司组织行为学
S1价值观
死刑惩罚是正确的还是错误的?如何看待员工录用中对性别比例的限制?它们是正确的还是错误的?如果一个人喜欢权力,是好事还是坏事呢?对这些问题的回答都涉及到价值观。例如,有些人认为死刑惩罚是正确的,因为它对杀人犯和叛国者是恰当的“回报”。然而,也有人强烈地认为政府没有权利剥夺任何人的生命。

价值观(values)代表一系列基本的信念:从个人或社会的角度来看,某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。这个定义包含着判断的成分,这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
价值观包括内容和强度两种属性。内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的;强度属性表明其重要程度。当我们根据强度来排列一个人的价值观时,就可以获得一个人的价值系统(value system)。每个人的价值观都是一个层次,这个层次形成了每个人的价值系统。这个系统通过我们赋予自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性程度而形成层级。
一、价值观的重要性
价值观对于研究组织行为是很重要的,因为它是了解员工的态度和动机的基础。同时它也影响我们的知觉和判断。每个人在加入一个组织之前,早已形成了什么是应该的、什么是不应该的思维模式。当然,这些观点不可能与价值观毫无关系,相反,它们包含着对正确与否的解释,而且,它们隐含着一种观念:某种行为或结果比其他行为或结果更可取。因此,价值观使客观性和理性变得含糊不清。

价值观通常影响一个人的态度和行为。假设你加入一个组织时认为以工作绩效作为报酬分配的基础是正确合理的,而以资历作为报酬分配的基础是错误的、不合理的。但是你进入的组织恰恰以资历作为付薪的基础而不是以绩效,你会作出什么反应呢?你很可能感到失望——这会导致你对工作不满意并且决定不付出更多的努力,因为它不可能给你带来更多的收入。如果你的价值观与组织的报酬政策一致,你的态度与行为是否会不同呢?可能性是很大的。
我们的价值系统来自何处?很明显,一部分是遗传的,其余部分受下列因素的影响:民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。
{宗教价值观的影响}
选自托克维尔《论美国的民主》(上)P41-43
再没有比这个时期的立法更独特和更富于教益的了。今天美国在世界面前暴露出来的主要社会问题的谜底,正可以从这个时期的立法中找到。在这个时期制定的法律中,一个最有特色的法令集,是规模不大的小州康涅狄格在1650年颁布的法典。康涅狄格的立法者们,先从制定刑法开始。在制定刑法时,他们想出一个奇怪的主意,从《圣经》里找来一些条文。

这部刑法的开头说:“凡信仰上帝以外的神的,处以死刑。” 接着,有十条到十二条是逐字从《申命记》售《出埃及记》和《利未记》抄来的同类性质的条文。 渎神、行妖、通奸和强奸者,均处死刑。儿子虐待父母,也处这种严刑。就这样,一个粗野和半开化的民族的立法,竟被用于一个人智已经开化和习俗十分朴素的社会。结果,从未见过死刑这样多定于法律之内和用于微不足道的罪行。
[通奸,按马萨诸塞的法律, 亦处死刑。哈钦森(第1卷第441页)说,确有许多人因犯此罪而被处死。对此,他引述1663年发生的一件趣闻。一个已婚妇女同一个年轻男人发生恋爱关系。当时她正在守寡,不久嫁给这个男人,一起生活了数年。后来,人们怀疑他们在未结婚之前就有暖昧关系,控告他们,把他们投入监狱,而且差一点把二人处死。]

立法者在制定这样的刑法时,经常将注意力放在维持社会的道德规范和良好习俗方面,所以他们总是重视良心问题,简直没有一件恶行不被列入惩治的范围。读者可能已经感到,这些法律对于通奸和强奸的处分是过于严厉了。两个未婚男女之间的私通,也要受到严惩。这时,法官有权对罪犯处以下述三种惩罚之一:罚款、鞭笞和强令结婚。如果纽黑文昔日法庭的记录可信的话,则这类判决并不稀少。我们见到一个判决于1660年5月1日的案件,它对一个年轻女子兼处罚款和申斥,因为她被控出言不逊和让人吻了一下。1650年法典载有很多预防性惩罚措施。这个法典对怠惰和酗酒都规定了严厉的惩罚。小酒馆主卖酒给每个用客,不得超过一定的数量。而一句谎言,只要它有害,就会受到罚款或鞭笞的处分。

在其他方面,立法者完全忘记了自己在欧洲要求的信教自由的伟大原则,以罚款来强迫人们参加宗教活动;直至对反对者科以重刑, 而且往往对愿意按照一种与他们不同的仪式去礼拜上帝的基督徒处以死刑。
这样的偏颇,无疑有辱于人类的理性。它们在证明我们天性的低劣,说明我们的天性不能牢牢地掌握真理和正义,而往往只是选择了真理和正义的反面。
二、价值观的分类
1、奥尔波特(Allport)及其助手的分类
奥尔波特和他的助手对价值观的分类是该领域中最早的尝试之一。他们划分了6种价值观类型:
(1)理论型:重视以批判和理性的方法寻求真理。
(2)经济型:强调有效和实用。
(3)审美型:重视外形与和谐匀称的价值。
(4)社会型:强调对人的热爱。
(5)政治型:重视拥有权力和影响力。
(6)宗教型:关心对宇宙整体的理解和体验的融合。

2、罗克奇(Rokeach)价值观调查
区分了两种价值观类型:终极价值观(terminal values)和工具价值观(instrumental values)。他指出,终极价值观是一种期望存在的终极状态,是一个人希望通过一生而实现的目标。工具价值观是指偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。
[个人、企业和社会价值观]
(一)个人价值观
一般来说,周围事物越复杂,价值判断也就越复杂,但个人终究会以某种价值观作为主导标准,并以此为核心建立起他的个人价值体系。
1、享乐主义的个人价值观。这种价值观把人生看成是人的生理本能需要的满足,认为人生的目的和意义就在于追求个人的物质生活享乐。我国魏晋时代流传的《列子.杨朱篇》,说:“人之生也,奚为哉?奚了哉?为美厚尔,为声色尔!” 爱尔维修说:“快乐和痛苦永远是支配人的行为的唯一原则。”

2、实用主义价值观。这种人生价值观认为,个人生存的目的只服从个人主观的意志和欲望,生活的意义只在于按照这种欲望行动所带来的好处的多少,人生价值观就在于“方便”和“有用”。美国实用主义哲学家詹姆士提出,世界就是“我的经验”,所谓“真实的”,只是“在我们思维方面方便的”,正如同“正确的”,只是“在我们行为方面方便的”一样。这就是说不管在认识方面还是在行为方面,“方便”是唯一的标准和价值。人生得意义是什么?詹姆士认为,就在于相信它“对于我们的生活是有利益的,”在中国的实用主义者胡适看来,人的生命本身不过是一件生物学的事实,没有什么意义可言,人生的意义完全是凭个人主观的创造,只在于“实用”。

3、权力意志主义的个人价值观。尼采提出“权力意志论”,认为人不仅有求生的意志,而且有谋权的意志,人生在本质上就是尽力攥取权力,整个世界都是按照人的意志建立起来的“梦境”。
4、绝对自由主义的价值观。萨特把自由视为人的本质,人的价值。“人的实在只有在它是自由的时候,才是有充分价值的”。他所说的“自由”,就是指人在每一个具体的事件中,都要根据自己的判断作出决定,不需要任何原则来指导。如果依循了某种原则,那就是舍弃了自己的自由。


(二)企业价值观
企业价值观的定位
企业价值观的贯彻执行
企业价值观与消费者利益
企业价值观中的长期利益与短期利益
企业文化

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