现代企业规范化管理方案-流程再造管理的第三次革命

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现代企业规范化管理方案-流程再造管理的第三次革命
第31讲 流程再造——管理的第三次革命
【本讲重点】
流程再造(BPR)的概念与产生背景
流程再造的意义
流程再造的基本原则
【名言】
在变革的世界中与时俱进。
——安达信公司宣言
流程再造(BPR)的概念
概念
20世纪90年代,美国MIT学院教授哈默和CSC管理顾问公司的董事长钱皮提出管理流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)的概念。就是对战略、增值运营流程,以及系统、政策、组织结构的快速、彻底、急剧地重塑,达到工作流程和生产率的最优化。
把企业流程再造的概念进一步扩大,就是不仅对流程进行再造,而且要将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。
规范化企业一定要有非常规矩的管理原则,大家都要执行原则。管理规则最重要的就是它的流程,流程表示企业的工作程序。流程被规范化以后,在一段时间内固定不变。
管理的三次革命
●第一次是泰勒所提出的科学管理。
●第二次革命是60年代日本以石川新为代表的企业家所推行的全面质量管理,即TQC。
●第三次革命是流程再造,即BPR。
目的
提高运行效率——比如原来的流程需要10天才能完成,把中间某个环节做一些调整和改革,7天就完成了。

现代企业规范化管理方案-流程再造管理的第三次革命
 

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