人事纠纷处理方案(doc)
人事纠纷处理
1 范围
公司内部员工因劳动争议而产生的人事纠纷的受理、调解、处理等方面的管理
2 控制目标
2.1 确保员工和公司的合法利益得到维护
2.2 确保增强公司与员工交流沟通，提升员工对公司的满意度，增强凝聚力
3 主要控制点
3.1 劳动争议调解委员会成员去员工所在部门取证了解情况，并由部门经理签署部门处理意见
3.2 劳动争议调解委员会成员与员工面谈，寻求解决办法
4 特定政策
4.1 劳动争议调解委员会组成：工会代表、职工代表（必须由职代会选举产生）、用人单位代表
4.2 人力资源部应委派专人积极配合劳动争议仲裁委员会的调解、仲裁工作
4.3 如员工对处理结果不满意，可向地方劳动仲裁部门申请仲裁
4.4 员工提请地方劳动部门仲裁应在纠纷产生后60日内提出
4.5 工会应自收到员工申请后4日内，根据是否属于一般人事纠纷，作出受
人事纠纷处理方案(doc)