营销资料_管理工具

营销资料

服务业行销(ppt)... 2010.07.28

第1节　追求顾客忠诚度 bull; 消费者忠诚度四个阶段： ndash; 认知忠诚Cognitive loyalty ndash; 情感忠诚Affective loyalty ndash; 意志忠诚Conative loyalty ndash; 行动忠诚Action loyalty bull; 只有......

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石药集团--建立一个中国一流的以市场为主导的药业营销公司(p... 2010.07.28

建立一个中国一流的以市场为主导的药业营销公司目录中国医药市场的情况和石药销售公司的发展目标建立强大、有效的营销队伍兼顾城乡的营销各省市市场的营销投入合理化 OTC业务的建立提高销售队伍的生产力调整合理的分销业务石药销售公司分销分析分销流通成功企业案例分析石药销售公司分销客户管理建......

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营销观念-揣摩客户心理[培训类] (doc)... 2010.07.28

揣摩客户心理[培训类]（七） 4、营销观念营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 amp;#8226;推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方的需要。 amp;#8226;推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产......

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营销者和预期顾客-揣摩客户心理[培训类](doc)... 2010.07.28

揣摩客户心理[培训类]（六） 7、营销者和预期顾客 amp;#8226;在市场的交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极地寻求交换，我们就把前者称之为营销者（Marketer），后者称之为预期顾客（Prospects）。 amp;#8226;营销者可以是卖主，也可以是买主。 amp;#8226;当......

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整合营销-揣摩客户心理[培训类](doc)... 2010.07.28

揣摩客户心理[培训类] （八）整合营销当公司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。 amp;#8226;First：各种营销职能mdash;mdash;推销人员、广告、产品管理、营销调研等必须彼此协调。 amp;#8226;Second：营销部门必须与公司其他部门很好协调。 amp;#......

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销售总监-全套职务说明书(doc)... 2010.07.28

职务名称：销售总监　　直接上级: 总经理　　直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理　　本职工作：负责公司的整体市场营销工作　　工作责任：　　一、业务职责　　1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经公司总经理或董事长（会）批准后组织实施。　　2、负......

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销售部经理-全套职务说明书(doc)... 2010.07.28

职务名称：销售部经理直接上级：营销副总经理本职工作：领导销售部销售公司自有和代理产品工作责任： 1. 对外沟通、展演、讲演； 2. 配合技术人员进行售前技术咨询； 3. 作实施计划建议书； 4. 进行商务谈判； 5. 监督售后技术支持服务； 6. 对销售部进行管理。 ......

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咨询行业的销售-顾问式销售技巧探讨(ppt)... 2010.07.27

目录销售基本概念与原理机会评估与客户筛选大客户拓展策略与计划顾问式销售技巧如何面对客户高层领导无处不在的销售 ......

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XXX医药贸易公司销售渠道策略(ppt)... 2010.07.26

XXX医药贸易公司销售渠道策略 2010年7月26日 XXX医药贸易公司（以下简称XXX公司）自渠道整合实施以来收到了明显的效果，但目前需要在渠道管理上进行转变才能突破销量的瓶颈毕马威管理咨询公司针对XXX公司的需求制定了项目的方法论为了了解公司渠道管理现状，毕马威-XXX项目组对公司下属的部......

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销售点管理系统(ppt)... 2010.07.26

POS (Point of Sales) 销售点管理系统 POS 之意义 Point of Sales 即为销售时点系统，亦称销售点管理系统系利用一套光学自动阅读与扫瞄的收银机设备，以取代过去传统式的单一功能收银机，除了能够迅速精确的计算商品货款外，并能分门别类的读取及收集各种销售、进货、库存等数......

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整合性行销沟通的管理(ppt)... 2010.07.26

整合性行销沟通的管理 1. 行销沟通的工具 2. 讯息设计的内容 3. 人员和非人员的沟通管道 4. 决定沟通预算的方法 5. 决定沟通组合的考虑因素行销沟通组合广告由一位身分确定的赞助者以付费方式对观念、货品或服务做非人员的陈述和推广。促销为鼓励产品或服务的购买或销售所提供的短期诱因。 ......

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通过访客行为分析改善电子客票系统的经营效果(ppt)... 2010.07.26

WebTrends 通过访客行为分析改善电子客票系统的经营效果电子客票网上订票成本最低电子客票推广电子客票广告投在哪？广告投在哪？哪个广告效果好？买哪些关键字？订票了吗？他们在找哪些票？有多少人买了？有多少人中途放弃了电子客票？没买票？他们都看了什么？解答他们的疑问教会......

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电话服务礼仪(ppt)... 2010.07.26

电话服务礼仪课程大纲电话礼仪的重要性提升服务水准树立良好形象进行客户沟通电话礼仪的重要性情景案例客户：我说这件事的主要目的是hellip;hellip; 客服：我知道，你主要是为了hellip;hellip; 情景案例客服：你看，这件事情，啊，全靠您了。客服：你不知道我们公司啊？......

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世界级销售拜访培训教程-店面检查(ppt)... 2010.07.26

WCSC WCSC 第 2 步店面检查内容：外部检查与客户打招呼内部检查目标：对整个销售店面的透彻了解确定潜在机会确定必做的任务店面检查的重要性通过店面检查可以实现：对整个店面的透彻了解确定潜在机会确定必做的任务外部检查招牌店面分类招贴/标语可见的展示竞争活......

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生产经营单位应怎样控制人的不安全行为(ppt)... 2010.07.26

生产经营单位应怎样控制人的不安全行为？课程内容一、什么是人的不安全行为。二、为什么要控制人的不安全行为。三、如何控制人的不安全行为。㈠人的不安全行为的首要成因。㈡控制人的不安全行为的首要措施。课程内容(续) 1. 怎样制定安全操作规程。 ⑴ 制定安全操作规程的程序。 ⑵ 制定安......

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某某营销策划方案(ppt)... 2010.07.26

周边市场动态分析项目定位总体营销策略一期营销执行 XX周边楼盘动态分析 XX周边楼盘动态分析 ......

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如何当一个好的部门经理(ppt)... 2010.07.26

如何当一个好的部门经理一、职业人必备的习惯（1）主动。原文是proactive，可直译为主动，在这里，我们给它一个全新的解释：操之在我。所谓操之在我，其实就是把握命运的意思。从依赖阶段过渡到独立阶段，每个人都要为自己的人生负责。（2）以始为终。从一开始就制订目标并使行动贴近目标。客户满意是职......

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营销策划基础(ppt)... 2010.07.26

营销策划基础策划mdash;mdash;塑造的艺术 mdash;mdash;佚名　　您遇到下面的问题了吗？ F什么是营销策划？ F你能说出营销策划都有哪些程序吗？ F营销策划都应遵循哪些原则？ F你知道营销策划的原理吗？本章具体内容第一节营销策划概述第二节营销策划的基本程序第三节 ......

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常州电信金牌营业员培训(ppt)... 2010.07.26

单元一服务提供者心理准备工作场所是什么？ 1、获得生活费用的场所（工匠盖屋） 2、人际关系发展的场所（解雇前后） 3、竞争的场所（同窗境遇） 4、发挥个性、能力的场所（辞职经历） 5、学习的场所（免费大学）职业人之十大意识顾客意识：（黑猫请客）利润意识：（阿基勃特）目标意识： ......

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营销服务礼仪技能特训(ppt)... 2010.07.26

客户服务服务使我们获得市场服务可培养客户的忠诚客户的忠诚是我们永续经营的生命服务的关键因素关键因素是企业或企业员工的行为，以及造成这些行为的原因；这些行为和行为的原因导致了顾客满意或不满意。服务的关键因素 1.及时 --- 在为客人提供服务的过程中包含时间概念 2.准确 --- 指无论......

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企业管理咨询公司运营管理规划(ppt)... 2010.07.26

企业管理咨询公司运营管理规划前言我们有很多经典的案例和成功经验，很多好的方案和表格都是特别好的一个团队高效和柔性运作的基础是让自己只做提升和完善的修正和发明咨询顾问公司的最大特点是团队学习，知识共享不要很轻易的去查资料，想想自己的同事和朋友是否有这方面的资深经验mdash;mdash;马......

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经销商管理概念及哲学(ppt)... 2010.07.26

经销商管理概念及哲学经销商管理概念及哲学您参加本课程的目的: 经销商管理概念及哲学议程 1. 谁是经销商 2. 为何需要经销商 3. 如何挑选合格的经销商 4. 如何管理经销商 5. 如何与经销商销售人员一起工作 6. 经销商的生命周期多长？经销商管理概念及哲学谁是经销商经销商的基本概念......

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营销能力支撑元素框架设计(ppt)... 2010.07.26

营销能力支撑元素框架设计通过营销能力诊断，我们发现了中国电信营销能力所存在的问题。综合来看，由于以下5个主要能力支撑元素的不足，导致营销工作达不到理想的效率和效果。在理解了5个支撑元素之间的关系之后，我们定义了一个指导我们的设计工作并保证其完整性的框架。按照每个工作流程，可以把其他的能力支撑元......

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昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议书(ppt)... 2010.07.26

重要说明目录项目背景昆山软件园自成立以来，本着高起点规划、高标准设计、高效率运行的原则，坚持企业园林化、园区生态化的理念，大力营造环境、努力完善配套功能。吸引了大批高新企业、园区及高等院校落户。为打造一个集软件开发、企业孵化、综合管理、服务于一体的国家级软件园，提高昆山软件园在业界的认知度......

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互动行销的基本原则与几个技巧(ppt)... 2010.07.26

奥美互动行销国际集团 2001年3月1日消费者拥有的过程互联网如何融入销售循环企业网站的五个阶段制定互动传播目标选定主要传播对象实现电子商务实现电子商务, 您的企业网站应具备以下功能: 技术导型的关系行销方面电子化行销传播在网络空间展现品牌, 并伴随整个销售循环电子化顾客管理以......

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加盟特许经营企业(ppt)... 2010.07.26

加盟特许经营企业一、特许经营含义特许经营的定义是指企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同形式授予加盟店规定区域的经营权，加盟店须交纳一定的费用，并承担规定的责任与义务。特许经营是连锁经营发展的高级形式，极具发展潜力。授权企业(加盟总部) 特许经营协议特许经营人(加盟者) 授权人和特许......

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白象方便面进入北京市场营销策划(ppt)... 2010.07.26

白象方便面进入北京市场营销策划白象方便面进入北京市场策划框架图北京市场各类方便面价格方便面市场的三个梯队外部环境分析全国市场占有率北京地区品牌偏好主要品牌方便面电视广告投放情况 2001年下半年方便面电视广告投放量 2001年主要品牌方便面在北京地区电视广告投放量分布白象方便面进入北......

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五矿金融板块发展战略(ppt)... 2010.07.26

五矿金融板块发展战略目录五矿集团有必要大力发展金融板块金融板块在五矿集团内部的定位金融控股公司是集团发展金融板块的理想模式金融控股公司作为集团的一个利润中心，不行使集团的管理职能愿景mdash;mdash;可持续追求的远大目标战略mdash;mdash;实现愿景的基本途径战略五大要点......

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业务流程重组案例解读(ppt)... 2010.07.26

业务流程重组案例解读企业经营的环境、困境和原因业务流程重组是3C环境下的重要管理思想业务流程重组是过去八十年最重要的管理思想之一业务流程重组（BusinessProcessReengineering简称BRP）源于MIT的一项研究　----《20世纪90年代的管理》（1984－1989年......

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营销实战与品牌塑造(ppt)... 2010.07.26

了解市场营销营销的关键点营销中的管理了解市场营销了解市场市场营销概述我们做什么我们的目标是消费者满足消费者启发消费者产品与消费者之间的关系产品的利益要符合消费者需求我们营销的主要工作方式销售与推广营销的关键点找到我们的消费者确立定位考虑通路与消费者的区别推动我们工......

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市场营销理论与实务概论(ppt)... 2010.07.23

市场营销理论与实务概论竞争中的三角关系变化着的市场变化着的市场竞争的市场变化着的市场市场营销的定义市场营销定义的三个方面市场营销中的关键词汇市场营销中的关键词汇市场营销的关键词汇市场营销中的关键指标市场营销理念市场营销理念适当的市场营销主动进行市场营销的理由市场营销过......

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某某公司主营业务发展战略规划设计(ppt)... 2010.07.23

某某公司主营业务发展战略规划设计在未来的发展中，国贸将从传统外贸企业向一体化经营发展，从中介商转换成为经营主导者以品牌经营、虚拟生产的形式整合资源，形成核心能力主营业务使命、远景和价值定位公司业务优先性分析从众多产品中我们选择产品化程度相对高的水泵和电动工具进行分析水泵部其它产品分析业......

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营销战略与销售管理(ppt)... 2010.07.23

一般产业分析　　对产业的界定：创造价值的方式产业的进入与退出障碍产业市场的容量和潜量产业和产品的生命周期：成长空间与价值空间产业成功的关键因素产业的演变因素：技术、需求、竞争不同产品销售的变动趋势 ......

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国际环境与企业经营(ppt)... 2010.07.23

国际环境与企业经营第一讲国际经济贸易发展新特点经济全球化经济全球化是指商品、服务、生产要素与信息跨国界流动，通过国际分工，在世界市场范围内提高资源的配置效率，从而使各国间经济相互依赖日益加深的趋势。江泽民：经济全球化是世界经济发展的客观趋势，谁也回避不了，都得参与进去。问题的关键在于要......

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营造持续竞争优势(ppt)... 2010.07.23

营造持续竞争优势如果竞争对手尽力进入或模仿它来降低它的优势，而其优势仍然存在，这种优势才是持续竞争优势。一、企业资源与资源战略 (一)、什么持续竞争优势难以获得 1，持续获利的艰难案例：多米乐衰落成功的原因：有限菜谱的低成本，速递衰落的原因：模仿者照搬或改良成功公司的经营方式；创新者通过......

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项目质量工期策划营销(ppt)... 2010.07.23

项目质量工期策划营销房地产市场营销，它贯穿于商品的开发建设、销售、服务的全过程。质量工期是重要的流程之一，因房屋质量、工期延误等原因，而造成销售停滞和购楼者要求换房或退房的现象屡有发生。它严重影响发展商及项目的信誉度、美誉度。因此项目质量工期策划营销是发展商必须树立的观念。 1、区域市场竞争性楼盘......

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营业税法(ppt)... 2010.07.23

营业税法主讲：汤代忠营业税法本章基本内容框架本章作为流转税中的主要税种，也是税法考试中较为重要的一章，历年考题均有单选、多选、判断题型，有时也有单独计算题，营业税与增值税之间的关联性题目可出计算题或综合题。从以往各年看，本章在考试中题量一般为4－6题，分值在5mdash;8分，近年呈上升趋势......

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企业经营计划与管理(ppt)... 2010.07.23

1、经营计划及预算管理的原则 2、经营计划及预算的制定 3、经营计划及预算的执行 ......

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xx销售系统人力资源诊断报告(ppt)... 2010.07.23

xx 销售系统人力资源诊断报告（中期报告）说明报告目录项目的时间安排本项目实际访谈人员情况研究目的和方法 XX的发展历程公司架构公司销售系统由四个BU直接领导过去的成功经验值得留恋，但日益激烈的市场竞争对公司的管理提出更高的要求产品一市场已基本饱和但存在二次成长的机会集装产品二......

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企业经营管理中的经验研究方法与研究过程(ppt)... 2010.07.23

企业经营管理中的经验研究方法与研究过程一、引言 1、经济研究常采用规范分析(normative)方法与实证研究(positive)方法。实证经济学是描述性的(descriptive) 规范分析方法是指示性的或规定性的(prescriptive) 2、企业经营管理研究中较多地应用经验研究方法 ......

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“世界杯”足球赛期间中国移动全方位媒介沟通计划(ppt)... 2010.07.23

市场营销目标全面提升中国移动通信业务领先，服务领先的企业形象，帮助目标群体对品牌的忠诚度通过成功上市日韩漫游的业务，传达中国移动通信高效，人性化的服务理念，提升目标群体对品牌的认知和好感，并以此帮助业务量的增长抓住市场沟通的契机，通过有效的市场沟通和主要竞争对手对抗，最大限度的拓展市场占有率 ......